Salesforce と Talkdesk の統合
TalkdeskのSalesforceとの統合
TalkdeskのSalesforce統合により、どこからでも顧客体験を簡単に管理できます。TalkdeskはSalesforceと連携するための包括的なコールセンター機能を提供します。
顧客を最適なエージェントに案内し、代表者にパーソナライズされた会話を行うために必要なすべてのリソースを提供し、顧客のエンゲージメントを維持するために積極的なフォローアップを確実に行うことができます。
20以上の既製の完全カスタマイズ可能なレポートを使用して、いつでもコールセンターで何が起こっているかを把握できます。リアルタイムのダッシュボードとSalesforceに直接組み込まれた詳細なメトリクスが、顧客体験の全体像を提供します。
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