Talkdesk ile Slack entegrasyonu
Slack entegrasyonu Talkdesk ile, ajanları sektördeki uzmanlarla birleştirerek daha iyi müşteri desteği sağlamanıza olanak tanır. Müşterilerin tek tıkla hızlı yardım alabilmesi için mesajlaşma yeteneklerini doğrudan ajan ve süpervizör arayüzüne entegre edin. Ayrıca, anahtar iletişim merkezi bildirimlerinin doğru kişilere veya gruplara Slack üzerinden otomatik olarak iletilmesini sağlayarak, koşullar gerçek zamanlı olarak değiştiğinde harekete geçebilirler.
Talkdesk ajan masaüstünden doğrudan Slack araçlarını kullanarak, ajanlar diğer ajanlarla, süpervizörlerle veya sektör uzmanlarıyla sorunsuz bir şekilde bağlantı kurabilir - müşteri hizmetlerinden ödün vermeden.
Ürünler
