Integrimi i Woopra me Zendesk
Zendesk është zgjidhja kryesore e softuerit për shërbimin ndaj klientit të bazuar në cloud.
Shkrini softuerin e ndihmës së lehtë për përdorim të Zendesk me njohuritë e thella të Woopra mbi sjelljen e përdoruesve për të zgjidhur proaktivisht problemet e klientëve dhe për të përmirësuar angazhimin. Ndihmoni më mirë përdoruesit duke i dhënë ekipit tuaj të mbështetjes transparencë mbi atë se çfarë kanë bërë përdoruesit në faqen tuaj të internetit ose aplikacion.
Integrimi Zendesk+Woopra ju fuqizon të:
- Shtoni automatikisht ngjarjet dhe raportet e mëposhtme në Woopra
Biletë e Re - Statusi i biletës është krijuar
Biletë e Hapur - Statusi i biletës është e hapur
Biletë e Zgjidhur - Statusi i biletës është i zgjidhur
Biletë e Mbyllur - Statusi i biletës është e mbyllur
- Shtoni automatikisht veprimet e mëposhtme të Aktivizimit në Zendesk
- Statusi i Biletës - Përditësoni prioritetin e biletës në Zendesk për këtë përdorues
- Ndjekni, në kohë reale, kur biletat krijohen dhe zgjidhen në Zendesk. Këto ngjarje ndjeken automatikisht brenda Woopra si ngjarje të personalizuara dhe mund të përdoren për të gjeneruar raporte analitikë, për të krijuar filtrat e segmentimit dhe më shumë.
- Jepni përparësi biletave të Zendesk bazuar në angazhimin e një përdoruesi dhe faktorë të tjerë. Ngjarjet e biletave të përzgjedhura në konfigurimin tuaj do të shfaqen automatikisht si Skema
- Raportet analitike, dhe bëhen të disponueshme në filtrat e segmentimit dhe etiketat, si qëllime në raportet e funnel dhe raportet analitike, dhe më shumë.
Për shembull, një shitës online mund të përdorë këtë aplikacion për të shënuar automatikisht biletat e Zendesk të dorëzuara nga klientët me shpenzime të larta që kanë parë të paktën katër produkte në javën e fundit si “prioritet të lartë”. Një kompani SaaS mund të përdorë këtë aplikacion për të marrë një listë të përdoruesve të provës më aktivë, duke krijuar një segment për përdoruesit që janë në provë, kanë dorëzuar të paktën dy bileta Zendesk, dhe e kanë përdorur produktin më shumë se gjashtë herë.
Products
