Integration of LiveAgent with Cloudtalk

Me integrimin e LiveAgent me CloudTalk, mund të shihni të gjitha informacionet rreth thirrjeve dhe regjistrimeve në një vend - CloudTalk ose ndërfaqen e LiveAgent. Kur një klient telefonon, të gjitha informacionet e nevojshme rreth klientit (historia e thirrjeve, regjistrimet, shënimet, etj.) bëhen të disponueshme menjëherë. Agjentët tuaj do të ofrojnë një shërbim më të plotë dhe më të shpejtë për klientët.

Një përfitim shtesë për përdoruesit e LiveAgent është se të gjitha thirrjet e klientëve nga CloudTalk janë të sinkronizuara. Kur thirrja përfundon, informacioni përkatës dërgohet në LiveAgent dhe përputhet me regjistrin e klientit. Do të shihni emrin e agjentit, gjatësinë e thirrjes, kohën e pritjes dhe emrin e kompanisë nga e cila është bërë thirrja. Çdo thirrje gjithashtu është e lidhur me një regjistër të disponueshëm në çdo kohë.