Vivantio — это облачная платформа управления сервисами для ИТ- и бизнес-команд, позволяющая организовать структурированную поддержку и предоставление услуг. Она сочетает в себе систему тикетов, рабочие процессы, утверждения, SLA, порталы самообслуживания, базу знаний, отчётность и интеграции. Vivantio поддерживает ITIL-совместимое управление ИТ-услугами (ITSM) и управление корпоративными услугами, помогая организациям стандартизировать запросы, автоматизировать маршрутизацию и улучшать качество
