Remedyforce - это программное обеспечение для управления услугами, построенное на облаке приложений Salesforce, и обеспечивающее функции отчетности, управления знаниями, инцидентов и проблем. Программное обеспечение предоставляет систему службы поддержки, чтобы пользователи могли управлять проблемами и запросами на обслуживание, отслеживая данные и представляя их с помощью интерактивных отчетов.