Платформа управления проектами и совместной работы Backlog

Что такое Backlog?

Платформа управления проектами и совместной работы Backlog — это универсальное рабочее пространство, разработанное Nulab для планирования проектов, отслеживания задач, управления рабочими процессами разработки и координации команд. Она объединяет отслеживание проблем, доски Канбан, диаграммы Ганта, документацию, совместное использование файлов и управление версиями в одном окружении.

Backlog предназначен для команд разработки, продуктов, дизайна, маркетинга, операций и других, которые нуждаются в общем представлении о задачах и прогрессе. Работа организована в проекты, содержащие задачи, ошибки, запросы, вехи и подзадачи. Каждая проблема может включать назначенного исполнителя, приоритет, срок, вложения, комментарии и соответствующие детали проекта.

В отличие от многих сервисов управления проектами, которые взимают плату за каждого дополнительного пользователя, Backlog предлагает тарифные планы с фиксированной ценой с определенными лимитами на проекты, хранилище и функциональность. Эта модель может сделать платформу привлекательной для развивающихся организаций, которые хотят привлечь клиентов, подрядчиков и сотрудников, не увеличивая расходы на пользователя.

Каковы ключевые функции Backlog?

• Управление задачами и проблемами: Команды могут создавать задачи, отчеты об ошибках, запросы и пользовательские типы проблем. Проблемы поддерживают приоритеты, назначенных исполнителей, сроки, категории, вехи, вложения, комментарии и отношения «родитель-дочерний».
• Доски в стиле Канбан: Визуальные доски отображают задачи в соответствии с их текущим статусом рабочего процесса. Члены команды могут перемещать карточки между колонками, чтобы отразить прогресс и быстро идентифицировать заблокированную или задержанную работу.
• Диаграммы Ганта: Расписания проектов могут отображаться в виде временных линий, что помогает менеджерам понять сроки, пересекающиеся действия, вехи и общую последовательность запланированной работы.
• Диаграммы сгорания: Гибкие команды могут отслеживать, сколько работы осталось в рамках вехи или спринта. Диаграммы сгорания упрощают распознавание, когда доставка отстает от графика.
• Проектные документы: Совместные документы предоставляют центральное место для требований, заметок с совещаний, процедур, планов и внутреннего знания. Удобное форматирование и редактирование в реальном времени помогают командам поддерживать информацию без необходимости полагаться на отдельные платформы документов.
• Встроенный Git и Subversion: Команды разработчиков могут размещать репозитории, проверять изменения кода, управлять ветвями и связывать коммиты с соответствующими проблемами. Это создает прямую связь между технической работой и требованиями проекта.
• Обмен файлами: Файлы могут быть прикреплены к отдельным проблемам или организованы внутри проектных папок, что позволяет хранить спецификации, дизайны, отчеты и другие материалы рядом с соответствующей работой.
• Командная коммуникация: Комментарии, уведомления, упоминания, ленты активности и списки наблюдения помогают пользователям следить за важными обсуждениями и получать обновления о соответствующих задачах.
• Поддержка ИИ: Подходящие тарифные планы предоставляют инструменты, поддерживаемые ИИ, для поиска информации, обобщения активности проекта, организации работы, создания документов и определения важных сроков или деталей.
• Интеграции и доступ к API: Backlog подключается к таким сервисам, как Slack, Microsoft Teams, Google Drive, Dropbox, Jenkins и другим бизнес-инструментам. Его API и вебхуки поддерживают пользовательские интеграции и автоматизацию рабочего процесса.

Для чего команды могут использовать Backlog?

• Разработка программного обеспечения: Команды разработчиков могут управлять запросами на функции, ошибками, релизами, исходным кодом и техническими обсуждениями, не отделяя управление проектом от активности репозитория.
• Планирование продукта: Менеджеры продуктов могут организовывать дорожные карты, определять вехи, приоритизировать запросы и отслеживать прогресс среди команд разработки, дизайна и бизнеса.
• Маркетинговые кампании: Маркетинговые команды могут назначать задачи для кампаний, координировать производство контента, отслеживать одобрения, хранить активы и управлять сроками запуска.
• Процессы дизайна: Дизайнеры могут прикреплять макеты, собирать контекстные отзывы, координировать изменения и связывать креативные результаты с более крупными графиками проекта.
• Запросы от клиентов и внутренние запросы: Организации могут использовать типы проблем и пользовательские рабочие процессы для обработки запросов клиентов, запросов на обслуживание, оперативных задач и внутренних тикетов поддержки.
• Удаленное сотрудничество: Распределенные команды могут поддерживать доступность обязанностей, файлов, решений и статуса доставки в одном структурированном рабочем пространстве.

Какие преимущества предоставляет Backlog?

Backlog сокращает фрагментацию, объединяя управление задачами, документацию, коммуникацию и совместную работу с кодом. Команды получают более четкое представление о своей ответственности, поскольку каждая проблема может иметь назначенного исполнителя, приоритет, статус и срок.

Визуальные доски и инструменты временных линий улучшают операционную видимость, в то время как истории проектов сохраняют решения и обсуждения для будущего использования. Встроенное управление версиями особенно полезно для технических команд, которые в противном случае управляли бы задачами и репозиториями в отдельных системах.

Тарифные планы с фиксированной ценой также могут предоставить более предсказуемые расходы для компаний с большим количеством участников. Клиенты и внешние сотрудники могут быть включены без создания того же давления на стоимость на место, которое наблюдается на многих конкурирующих платформах.

Каков опыт пользователя Backlog?

Backlog предлагает чистый, структурированный интерфейс, доступный как для технических, так и для нетехнических пользователей. Проекты, проблемы, доски, документы, репозитории и файлы организованы через последовательную навигацию. Создание и обновление задач требует минимального обучения, в то время как фильтры и инструменты поиска помогают пользователям находить соответствующую работу.

Терминология отражает ориентированные на разработку корни Backlog, при этом большая часть работы представлена как «проблемы». Тем не менее, настраиваемые типы проблем позволяют той же системе обрабатывать задачи, ошибки, запросы и другие рабочие процессы. Мобильные приложения обеспечивают доступ к заданиям, комментариям, уведомлениям и активности проекта, когда пользователи находятся вдали от своих рабочих мест.

Начать бесплатно