One Box - это CRMсистема. В данной системе фиксируются такие данные как:звонки, письма, платежи клиентов, сотрудников и поставщиков, входящие и исходящие заказы.
Система ведёт базу контактов, склад и финансы. Обрабатывая все эти данные система предлагает оптимальные действия: кому звонить, кому писать, что говорить.