Heyday - это комплексное решение для чата на базе искусственного интеллекта (ИИ) для команд электронной коммерции, поддержки и маркетинга.

С помощью Heyday предприятия обеспечивают исключительное качество обслуживания клиентов на протяжении всего пути к покупке - от приобретения до взаимодействия и поддержки.

Чат-бота Heyday любят обычные продавцы электронной коммерции, обычные розничные продавцы и бренды, ориентированные непосредственно на потребителей. С помощью диалогового чат-бота с ИИ предприятия автоматизируют рутинные задачи, позволяя своей команде сосредоточиться на важных взаимодействиях.

Некоторые из ключевых функций Heyday включают автоматизацию часто задаваемых вопросов, таких как статус заказа и доставка, захват потенциальных клиентов с помощью диалоговых триггеров, кампании Click-to-Messenger, аналитика кампании, многоканальная поддержка, включая Messenger и электронную почту, создание динамической корзины и многое другое.

С помощью чат-платформы Heyday администраторы могут отслеживать производительность агентов и показатели взаимодействия с чат-ботами, в то время как агенты могут просматривать все разговоры в едином почтовом ящике, создавать корзины покупок на лету, отправлять стандартные ответы, получать уведомления в мобильном приложении Heyday и т.д.