Dialpad
Языки: English Français 日本語
Локализация: Мир

Dialpad — унифицированная бизнес-коммуникационная платформа с поддержкой искусственного интеллекта

Dialpad — это облачная платформа для корпоративной коммуникации, которая объединяет в себе голосовые звонки, видеоконференции, обмен сообщениями и онлайн-встречи в одном удобном пространстве. Благодаря встроенному искусственному интеллекту (AI) и интуитивному интерфейсу, Dialpad помогает компаниям общаться эффективно, где бы ни находились их сотрудники и клиенты.

Платформа идеально подходит как для удалённой и гибридной работы, так и для классических офисных команд. Её гибкая и масштабируемая архитектура делает её отличным решением как для стартапов, так и для крупных международных организаций.

Основные функции

  • Объединённая коммуникация: Dialpad позволяет вести телефонные разговоры, отправлять SMS, общаться в чате и проводить видеовстречи — всё это в одной платформе. Нет необходимости переключаться между разными приложениями: доступ возможен с компьютера, смартфона или через браузер.

  • Голосовой интеллект на базе ИИ: Искусственный интеллект в Dialpad в режиме реального времени расшифровывает звонки, автоматически создаёт краткие итоги и предлагает полезные подсказки во время разговора, улучшая качество общения и повышая продуктивность команды.

  • Контакт-центр и инструменты продаж: Специализированные модули для службы поддержки и отделов продаж помогают эффективно управлять входящими и исходящими звонками, анализировать эффективность сотрудников и предоставлять помощь в реальном времени с поддержкой ИИ.

  • Облачная телефонная система: Dialpad может заменить традиционную АТС, предлагая такие функции, как транскрипция голосовой почты, маршрутизация звонков, очереди ожидания, запись разговоров и перенос номеров. Поддерживаются как местные, так и международные звонки.

  • HD-видеоконференции: Платформа обеспечивает стабильные и безопасные видеовстречи с возможностью демонстрации экрана, чата, записи и автоматического создания отчётов по итогам встречи.

  • Интеграции: Dialpad легко интегрируется с популярными бизнес-инструментами, включая CRM-системы, сервис-дески, календари и офисные приложения. Это позволяет встроить коммуникацию в существующие бизнес-процессы.

  • Мобильные и десктопные приложения: Поддерживаются Windows, macOS, iOS и Android. Пользователи могут свободно переключаться между устройствами, оставаясь всегда на связи.

Преимущества

  • Повышение продуктивности: Благодаря автоматической записи заметок и итогов встреч, сотрудники тратят меньше времени на рутинные задачи и больше — на ключевые бизнес-цели.

  • Улучшение клиентского сервиса: Анализ разговоров и умные подсказки позволяют быстро реагировать на запросы клиентов и повышать уровень удовлетворённости.

  • Гибкость и масштабируемость: Добавляйте новых пользователей, функции или офисы в любом объёме — всё управляется централизованно через админ-панель.

  • Оптимизация затрат: Объединяя несколько коммуникационных решений в одну платформу, компании экономят на IT-инфраструктуре, получая при этом расширенный функционал.

  • Быстрый запуск: Dialpad полностью работает в облаке, не требует установки оборудования и может быть внедрён за считанные часы.

Примеры использования

Dialpad подходит для самых разных бизнес-сценариев:

  • Удалённые и гибридные команды, которым нужна единая платформа для связи

  • Службы поддержки, стремящиеся улучшить качество обслуживания клиентов

  • Отделы продаж, нуждающиеся в инструментах для повышения эффективности

  • Малый и средний бизнес, ищущий надёжную и доступную систему связи

  • Крупные корпорации с распределённой структурой и международными офисами

Заключение

Dialpad — это универсальное решение нового поколения для деловой коммуникации. Объединяя голос, видео, сообщения и ИИ в одной платформе, оно помогает компаниям ускорять процессы, улучшать взаимодействие с клиентами и создавать комфортные условия для работы сотрудников. Независимо от сферы деятельности и размера бизнеса, Dialpad станет мощным инструментом для роста и цифровой трансформации.





2025-05-13 15:12:19: May 2025 Dialpad Product Launch: Elevate Every Day with Ai Youtube
2024-12-10 17:41:26: Dialpad Explainer Youtube
2024-07-25 16:44:40: Dialpad AI Sales Demo Youtube
2024-07-23 22:51:27: Nolan Transportation Group increased revenue with the help of Ai Sales Youtube
2024-05-14 21:42:10: How Sunrun has adopted Ai with Dialpad Youtube
2024-05-14 21:25:20: RE/MAX improves agent retention with Dialpad Ai Youtube
2024-05-14 21:23:44: Sunstate Equipment saves 25% of time with Dialpad Ai Youtube
2024-05-14 21:22:29: Sunrun is reducing costs by up to 15% with Dialpad Ai Youtube
2024-03-26 18:10:49: ATG saves 10% of their time with Dialpad Ai Youtube
2024-03-26 18:09:00: CarGurus uses Dialpad to provides exceptional customer experiences Youtube

Dialpad Аналоги

Zadarma
8x8
Asterisk
JustCall

Dialpad Видео

Скриншоты

Dialpad Интеграции

Frontapp
Slack
Salesforce
Zendesk
Kustomer
HubSpot CRM
Outreach.io
ServiceNow
okta
Onelogin
Clio


LearnWorlds