Integracja AskNicely z Kustomer

Integracja AskNicely z Kustomer ułatwia uruchamianie ankiet po interakcjach z klientami i automatyczne przesyłanie ich odpowiedzi z powrotem do Kustomer, dzięki czemu Twój zespół ma wszystkie informacje w zasięgu ręki.

Dzięki tej integracji dajesz swojemu zespołowi możliwość natychmiastowego działania i automatycznego tworzenia rozmów z klientami, gdy otrzymana zostanie negatywna opinia.

Kiedy klient odpowiada na Twoją ankietę AskNicely, jego ocena oraz wszelkie komentarze, które zostawi, zostaną przesłane z powrotem do Kustomer, a rozmowa zostanie automatycznie utworzona na podstawie wybranych przez Ciebie zasad. Na przykład możesz zdecydować, aby automatycznie stworzyć rozmowę dla każdego, kto pozostawił negatywny komentarz.