AskNicely と Kustomer の統合

AskNicelyをKustomerと統合することで、顧客とのインタラクション後に簡単にアンケートを開始し、その回答を自動的にKustomerに戻すことができるため、チームは必要な情報を手元で確認できます。

この統合を通じて、チームは即座に行動を起こすことができ、否定的なフィードバックを受け取った際に自動的に顧客との会話を作成することができます。

顧客がAskNicelyのアンケートに回答すると、彼らの評価とコメントはKustomerに送信され、選択したルールに基づいて自動的に会話が作成されます。例えば、コメントを残した悪意のある人に対して自動的に会話を作成することを選択できます。