Intégration de AskNicely avec Kustomer

Intégrer AskNicely avec Kustomer facilite le lancement d'enquêtes après les interactions avec les clients et envoie automatiquement leurs réponses à Kustomer afin que votre équipe ait toutes les informations à portée de main.

Grâce à l'intégration, vous permettez à votre équipe d'agir immédiatement et de créer automatiquement des conversations clients lorsque des retours négatifs sont reçus.

Lorsqu'un client répond à votre enquête AskNicely, sa note et tous les commentaires qu'il laisse seront renvoyés à Kustomer et une conversation sera automatiquement créée en fonction des règles que vous choisissez. Par exemple, vous pouvez choisir de créer automatiquement une conversation pour tout client qui a laissé un commentaire négatif.