L'integrazione di ProProfs Help Desk con ProProfs Project aiuterà la tua azienda a migliorare la collaborazione tra il servizio clienti e la forza vendita. La giusta comunicazione tra tutti i tuoi team interni ti aiuterà a diventare un'azienda realmente orientata al cliente.

Se i tuoi agenti di supporto hanno dei dubbi, possono convertire il ticket del cliente in un'attività di progetto e cercare assistenza da altri dipartimenti. Ad esempio, se un cliente richiede informazioni su sconti speciali o coupon, puoi trasformare quel ticket in un'attività e contattare il tuo team di vendita per assistenza.