L'intégration de ProProfs Help Desk avec ProProfs Project aidera votre entreprise à améliorer la collaboration entre le service client et l'équipe de vente. La bonne communication entre toutes vos équipes internes vous aidera à devenir une entreprise véritablement centrée sur le client.

Si vos agents de support ont des doutes, ils peuvent convertir le ticket client en tâche de projet et demander de l'aide à d'autres départements. Par exemple, si un client demande des informations sur des remises spéciales ou des coupons, vous pouvez transformer ce ticket en tâche et contacter votre équipe de vente pour obtenir de l'aide.