A integração do ProProfs Help Desk com o ProProfs Project ajudará sua empresa a melhorar a colaboração entre o atendimento ao cliente e a força de vendas. A comunicação adequada entre todas as suas equipes internas ajudará você a se tornar uma empresa verdadeiramente centrada no cliente.

Se seus agentes de suporte estiverem em dúvida, eles podem converter o ticket do cliente em uma tarefa de projeto e buscar assistência de outros departamentos. Por exemplo, se um cliente solicitar informações sobre descontos especiais ou cupons, você pode transformar esse ticket em uma tarefa e contatar sua equipe de vendas para obter ajuda.