Die Integration von TeamSupport mit Salesforce CRM ermöglicht es den Nutzern, die Klarheit zu verbessern und Arbeitsabläufe zu optimieren. Grundlegende Kundeninformationen und Kontakte synchronisieren mühelos zusammen mit Ticketdaten und benutzerdefinierten Feldern. Dies ermöglicht eine stärkere Kommunikation zwischen den Teams, größere Effizienz und zufriedenere Kunden.

Anstatt doppelte Datensätze in zwei Systemen zu erstellen, müssen Agenten oder Vertriebsmitarbeiter Informationen nur einmal eingeben, und jeder kann die gleichen Daten sehen. Keine Datenfehler mehr und keine Silos zwischen Vertrieb und Kundenservice.