Integration von LiveChat mit ChargeDesk

Dank der Integration von LiveChat mit ChargeDesk können Sie Ihre Kunden dort verwalten, wo Sie bereits mit ihnen kommunizieren, direkt in LiveChat. Sie können die Zahlungshistorie der Kunden einsehen, Gebühren erstatten, Abonnements verwalten und mehr. All dies beschleunigt den Arbeitsablauf des Rechnungssupports erheblich.

Sehen Sie sich die Zahlungen Ihrer Kunden automatisch neben ihren Gesprächen an, sobald Sie sich mit einer Chatsitzung verbinden. ChargeDesk verwendet einen einzigartigen Algorithmus, um Ihre Rechnungsinformationen mit Ihren LiveChat-Gesprächen abzugleichen.

ChargeDesk ermöglicht es Ihnen, Änderungen an den Zahlungen Ihrer Kunden vorzunehmen (z. B. Rückerstattungen, Abbestellungen), ohne mehrere Systeme bedienen zu müssen. Die Agenten erhalten sofortiges Feedback, sodass sie den Kunden informieren können, dass eine Rückerstattung erfolgt ist.