ProsperWorks CRM

ProsperWorks був хмарним CRM-проектом, заснованим у 2013 році з дуже чітким позиціонуванням: CRM, який відчувається рідним для Google. На відміну від традиційних корпоративних CRM, ProsperWorks був створений для малих і середніх команд, які працювали у Gmail, Google Calendar та Google Drive і не хотіли важкої бюрократії продажів.

Продукт зосереджувався на зручності використання, а не на складності. Він автоматично захоплював електронні листи, відстежував взаємодії, синхронізував контакти та зменшував ручний ввід даних — велика проблема класичних CRM. ProsperWorks свідомо уникав агресивного “театру продажів” і натомість позиціонував себе як CRM, орієнтований на стосунки, що приваблювало засновників, агенції та команди, орієнтовані на продукт.

Ключовою відмінністю була його глибока інтеграція з Google Workspace у той час, коли більшість CRM розглядали Gmail як додаток, а не як основний інтерфейс. Це зробило його популярним серед стартапів і технологічно просунутих малих та середніх підприємств, які хотіли легкий CRM без витрат рівня Salesforce.

У 2016 році ProsperWorks отримав сильну верифікацію, коли був придбаний Google Ventures (GV). Це був не просто капітал — це зміцнило відповідність продукту екосистемі Google та його довгостроковому баченням. Придбання прискорило зростання, вдосконалило UX і закріпило його ідентичність як “CRM для користувачів Google”.

ProsperWorks став помітним прикладом SaaS, який переміг не завдяки надмірній кількості функцій, а завдяки вибору вузької, лояльної аудиторії та надзвичайно якісному виконанню.