ProsperWorks CRM

ProsperWorks 2013 yılında çok net bir konumlandırma ile kurulan bulut tabanlı bir CRM projesiydi: Google'a yerel gibi hisseden bir CRM. Geleneksel işletme CRM'lerinden farklı olarak, ProsperWorks, Gmail, Google Takvim ve Google Drive içinde yaşayan küçük ve orta ölçekli ekipler için inşa edilmişti ve ağır satış bürokrasisini istemiyorlardı.

Ürün, karmaşıklıktan ziyade kullanılabilirliğe odaklandı. E-postaları otomatik olarak yakaladı, etkileşimleri takip etti, kişileri senkronize etti ve manuel veri girişini azalttı - bu, klasik CRM'lerde büyük bir acı noktasıydı. ProsperWorks, kasvetli "satış boru hattı tiyatrosu"ndan kasıtlı olarak kaçındı ve bunun yerine ilişkileri odaklı bir CRM olarak kendini konumlandırdı; kuruculara, ajanslara ve ürün odaklı ekiplerle ilgilendi.

Anahtar bir ayrım noktası, çoğu CRM'in Gmail'i bir eklenti olarak gördüğü bir dönemde derin Google Workspace entegrasyonuydu. Bu, Salesforce düzeyinde ek maliyet olmadan hafif bir CRM isteyen girişimler ve teknoloji odaklı KOBİ'ler arasında popüler olmasını sağladı.

2016 yılında, ProsperWorks, Google Ventures (GV) tarafından satın alındığında güçlü bir doğrulama elde etti. Bu sadece bir sermaye değildi - ürünün Google'ın ekosistemi ve uzun vadeli vizyonuyla uyumunu pekiştirdi. Satın alma, büyümeyi hızlandırdı, kullanıcı deneyimini geliştirdi ve "Google kullanıcıları için CRM" kimliğini pekiştirdi.

ProsperWorks, özellik yığılmasıyla değil, dar, sadık bir kitle seçip son derece iyi bir şekilde uygulama yaparak kazanan bir SaaS örneği haline geldi.