ProsperWorks CRM

ProsperWorks był projektem CRM opartym na chmurze, założonym w 2013 roku z bardzo wyraźnym pozycjonowaniem: CRM, który jest natywny dla Google. W przeciwieństwie do tradycyjnych CRM-ów dla przedsiębiorstw, ProsperWorks został stworzony dla małych i średnich zespołów, które działały w Gmailu, Google Kalendarzu i Google Drive i nie chciały ciężkiej biurokracji sprzedażowej.

Produkt koncentrował się na użyteczności, a nie na złożoności. Automatycznie rejestrował e-maile, śledził interakcje, synchronizował kontakty i redukował ręczne wprowadzanie danych — co było głównym problemem w klasycznych CRM-ach. ProsperWorks celowo unikał agresywnego „teatru pipeline'u sprzedażowego” i zamiast tego pozycjonował się jako CRM skoncentrowany na relacjach, przyciągając założycieli, agencje i zespoły zorientowane na produkt.

Kluczowym wyróżnikiem była jego głęboka integracja z Google Workspace w czasie, gdy większość CRM-ów traktowała Gmail jako dodatek, a nie podstawowy interfejs. Uczyniło to go popularnym wśród startupów i nowoczesnych MŚP, które chciały lekkiego CRM-u bez nadmiernych kosztów związanych z Salesforce.

W 2016 roku ProsperWorks zyskał silne potwierdzenie, gdy został przejęty przez Google Ventures (GV). To nie było tylko kapitał — wzmocniło to zgodność produktu z ekosystemem Google i długoterminową wizją. Przejęcie przyspieszyło wzrost, poprawiło UX i ugruntowało tożsamość „CRM dla użytkowników Google”.

ProsperWorks stał się godnym uwagi przykładem SaaS, który odniósł sukces nie dzięki przeładowaniu funkcjami, ale przez wybranie wąskiej, lojalnej publiczności i doskonałe wykonanie.