ProsperWorks CRM

ProsperWorks fue un proyecto de CRM basado en la nube fundado en 2013 con un posicionamiento muy claro: un CRM que se siente nativo de Google. A diferencia de los CRMs empresariales tradicionales, ProsperWorks fue creado para equipos pequeños y medianos que vivían dentro de Gmail, Google Calendar y Google Drive y no querían una pesada burocracia de ventas.

El producto se centró en la usabilidad sobre la complejidad. Capturaba automáticamente correos electrónicos, rastreaba interacciones, sincronizaba contactos y reducía la entrada manual de datos — un punto de dolor importante en los CRMs clásicos. ProsperWorks evitó intencionalmente el agresivo “teatro del embudo de ventas” y se posicionó en su lugar como un CRM enfocado en las relaciones, atrayendo a fundadores, agencias y equipos impulsados por productos.

Un diferenciador clave fue su profunda integración con Google Workspace en un momento en que la mayoría de los CRMs trataban a Gmail como un complemento en lugar de una interfaz central. Esto lo hizo popular entre startups y pymes tecnológicas que querían un CRM ligero sin los costos elevados de Salesforce.

En 2016, ProsperWorks obtuvo una fuerte validación cuando fue adquirido por Google Ventures (GV). Esto no fue solo capital — reforzó la alineación del producto con el ecosistema de Google y su visión a largo plazo. La adquisición aceleró el crecimiento, refinó la experiencia del usuario y solidificó su identidad de “CRM para usuarios de Google”.

ProsperWorks se convirtió en un ejemplo notable de un SaaS que ganó no por la acumulación de características, sino por elegir una audiencia estrecha y leal y ejecutar extremadamente bien.