Pylon – це платформа підтримки клієнтів B2B, яка об'єднує омніканальну комунікацію, допомогу штучного інтелекту, управління знаннями та інтелект облікових записів в одній системі. Вона допомагає командам управляти підтримкою через Slack, електронну пошту, чат, портали та інше, зменшуючи ручну роботу, покращуючи видимість та надаючи швидші, більш контекстуально багаті відповіді клієнтам.