Pipedrive — це візуальна та інтуїтивно зрозуміла CRM-платформа (система управління взаємовідносинами з клієнтами), створена для оптимізації процесів продажу та допомоги командам у швидшому закритті угод. Сервіс розроблений спеціально для менеджерів з продажу, надає зручне середовище для управління лідами, комунікаціями, автоматизацією завдань та аналітикою. Простий інтерфейс, функція перетягування, налаштовувані етапи воронки — усе це робить Pipedrive ідеальним рішенням для малого та середнього бізнесу. Хмарна архітектура, мобільний доступ та легка інтеграція з сотнями інших сервісів дозволяють залишатися продуктивним з будь-якої точки світу.
Основні функції
-
Візуальна воронка продажів
Pipedrive реалізує канбан-формат, де кожна угода представлена у вигляді картки, яку можна переміщати між етапами продажу. Всі стадії налаштовуються, а кольорові мітки та індикатори дозволяють швидко оцінити статус угоди. -
Управління контактами та лідами
Контакти, компанії та угоди зберігаються централізовано. Можна додавати нотатки, нагадування, пов'язувати контакти з угодами та відслідковувати історію взаємодії. Завдяки розумному пошуку та фільтрам доступ до потрібних даних займає секунди. -
Планування та відстеження дій
Телефонні дзвінки, зустрічі, листи та завдання можна планувати та контролювати в одному інтерфейсі. Вбудований календар допомагає стежити за активністю та не забувати про важливі кроки. -
Автоматизація робочих процесів
Pipedrive дозволяє налаштувати автоматичне виконання типових дій: надсилання листів, переміщення угод по воронці, створення завдань. Це суттєво економить час та підвищує ефективність. -
Інтеграція з електронною поштою
CRM синхронізується з Gmail, Outlook та іншими поштовими сервісами. Можна надсилати листи, використовувати шаблони, налаштовувати час відправлення, відстежувати відкриття та кліки. Уся переписка автоматично прив’язується до відповідних угод та контактів. -
Розумний помічник з продажів
Асистент на базі ШІ аналізує поведінку користувача, попереджає про “застряглі” угоди, радить дії з найвищим пріоритетом та допомагає покращити ефективність. -
Звіти та прогнозування доходу
Детальні звіти в реальному часі показують показники конверсій, продуктивність команди, активність по угодах та прогнозують дохід. Панелі керування можна налаштувати під конкретні цілі та метрики. -
Мобільний додаток CRM
Додатки для iOS та Android дозволяють працювати з системою у дорозі: оновлювати угоди, додавати нотатки, фіксувати дзвінки, навіть без інтернету. -
Гнучке налаштування інтерфейсу
Створюйте власні поля, налаштовуйте доступи, вигляди, фільтри — система повністю адаптується під структуру вашого бізнесу. -
Інтеграції та відкритий API
Більше 500 готових інтеграцій (Slack, Zoom, Google Workspace, Mailchimp, Xero тощо) дозволяють легко підключити Pipedrive до знайомих інструментів. Відкритий API дає змогу реалізовувати унікальні внутрішні рішення.
Приклади використання
Агентство нерухомості керує об’єктами та організовує зустрічі з клієнтами. SaaS-компанія автоматизує призначення демо та надсилання нагадувань. Маркетингова агенція відстежує проєкти клієнтів і інтегрує CRM з системою виставлення рахунків. Фрілансери використовують Pipedrive для контролю над клієнтами та активними угодами.
Переваги
Pipedrive допомагає організувати роботу, заощадити час і приймати рішення на основі даних. Автоматизація зменшує рутину, а звіти забезпечують прозорість. CRM проста у використанні та масштабується разом із ростом компанії.
Досвід користувача
Користувачі високо оцінюють простий інтерфейс, зручну навігацію та легкий старт. Система працює однаково добре як на комп’ютері, так і на смартфоні. Pipedrive ідеально підходить як для індивідуального використання, так і для команд, які хочуть ефективно управляти процесом продажу.