Pipedrive — это интуитивно понятная и наглядная CRM-платформа (система управления взаимоотношениями с клиентами), созданная специально для того, чтобы упростить процессы продаж и помочь командам закрывать больше сделок. Разработанная с акцентом на потребности продавцов, она обеспечивает организованную среду для управления лидами, ведения коммуникации, автоматизации задач и анализа показателей. Благодаря простому интерфейсу, функции перетаскивания и настраиваемым этапам воронки продаж, Pipedrive идеально подходит для малого и среднего бизнеса. Сервис работает в облаке, доступен с мобильных устройств и легко интегрируется с сотнями внешних сервисов — всё это делает работу команды более гибкой и продуктивной.
Ключевые функции
-
Визуальная воронка продаж
Pipedrive использует визуальную систему в стиле канбан, где каждая сделка отображается в виде карточки и может быть перемещена между этапами воронки. Все этапы настраиваются под ваш процесс, а цветовые метки и индикаторы помогают быстро ориентироваться в статусе каждой сделки. -
Расширенное управление лидами и контактами
Храните всю информацию о клиентах, компаниях и сделках в одном месте. Добавляйте заметки, устанавливайте напоминания, связывайте контакты с определёнными сделками и отслеживайте всю историю взаимодействий. Удобные фильтры и поиск позволяют быстро находить нужные записи. -
Планирование и отслеживание активности
Запланируйте звонки, встречи, письма и задачи — всё привязывается к конкретным контактам или сделкам. Встроенный календарь помогает контролировать повестку дня и не упустить важные действия. -
Автоматизация рабочих процессов
Настраивайте автоматические действия: отправку писем, перемещение сделок по этапам, создание задач. Это экономит время и снижает нагрузку на сотрудников. -
Интеграция с электронной почтой
Подключите Gmail, Outlook и другие сервисы, чтобы отправлять и получать письма прямо в интерфейсе Pipedrive. Используйте шаблоны, отслеживайте открытие писем и переходы по ссылкам. Все письма автоматически прикрепляются к нужным сделкам и контактам. -
Умный помощник по продажам
Искусственный интеллект анализирует вашу активность и даёт рекомендации: напоминает о «застрявших» сделках, предлагает приоритетные действия и помогает улучшить результаты. -
Отчёты и прогнозирование
Настраиваемые панели и отчёты в реальном времени дают представление о прогрессе команды, конверсии, активности и прогнозируемой выручке. Простой и мощный инструмент для принятия решений на основе данных. -
Мобильное приложение CRM
Приложения для iOS и Android позволяют работать с системой в дороге: обновлять данные, писать заметки, фиксировать звонки — даже в офлайн-режиме. -
Гибкая настройка интерфейса и полей
Создавайте пользовательские поля, задавайте права доступа, адаптируйте интерфейс под отделы или роли. Всё подстраивается под нужды вашего бизнеса. -
Интеграции и открытое API
Более 500 готовых интеграций (Zoom, Slack, Google Workspace, Mailchimp, Xero и др.) позволяют подключить Pipedrive к любимым инструментам. Через API можно реализовать уникальные внутренние решения.
Примеры использования
Агентство недвижимости управляет объектами и клиентскими встречами. SaaS-компания автоматизирует планирование демонстраций и фоллоу-ап. Маркетинговое агентство ведёт проекты клиентов и выставляет счета. Фрилансеры отслеживают статусы своих проектов и взаимодействие с заказчиками.
Преимущества
Pipedrive упрощает контроль за процессом продаж, экономит время и помогает принимать обоснованные решения. Автоматизация снижает рутинные задачи, а аналитика делает продажи прозрачными. Благодаря лёгкому интерфейсу и масштабируемым тарифам, платформа подходит как стартапам, так и растущим командам.
Пользовательский опыт
Пользователи отмечают удобный интерфейс, простоту внедрения и быструю навигацию. Обучение практически не требуется. Версии для ПК и мобильных устройств работают синхронно, обеспечивая бесперебойную работу. Независимо от размера команды, Pipedrive делает процесс продаж понятным, эффективным и удобным.