Nicereply entegrasyonu LiveAgent ile büyük şirketlerin LiveAgent destekleri hakkında geri bildirim almasına yardımcı olur.

Bu entegrasyon sayesinde, müşterilerinizi daha derinlemesine anlamış olacaksınız, sadece müşteri memnuniyetini ölçmekle kalmayacaksınız. Müşteriniz olmanın zor olup olmadığını öğrenebilir ve müşterilerinizin size ve ürünlerinize ne kadar sadık olduğunu görebilirsiniz.

Anketlerinizi ek sorular ekleyerek veya mevcut olanları modifiye ederek kişiselleştirin; herhangi bir kodlama bilgisine ihtiyaç duymadan. Farklı değerlendirme ölçeklerini kullanarak yanıtın ne kadar detaylı olmasını istediğinizi seçin.

Müşteri iletişim formunda adını belirtmezse, Nicereply otomatik olarak bilet kimliğine dayanarak bunu ekleyecektir, böylece anketlerinizde isim sormak zorunda kalmayacaksınız.