L'integrazione di Nicereply con LiveAgent aiuta le grandi aziende a ottenere feedback sul supporto di LiveAgent.

Grazie a questa integrazione, otterrai una comprensione più profonda dei tuoi clienti, non limitandoti a misurare la soddisfazione del cliente. Puoi scoprire se è difficile essere tuo cliente e vedere quanto sono fedeli i tuoi clienti a te e ai tuoi prodotti.

Personalizza i tuoi sondaggi aggiungendo domande aggiuntive o modificando quelle esistenti senza alcuna conoscenza di programmazione. Scegli quanto dettagliata vuoi che sia la risposta utilizzando le diverse scale di valutazione.

Nel caso in cui il cliente non fornisca il proprio nome nel modulo di contatto, Nicereply aggiungerà automaticamente il nome in base all'ID del ticket, quindi non dovrai chiedere un nome nei tuoi sondaggi.