Instagram ile Kustomer entegrasyonu

Kustomer ile Instagram'ı entegre ederek, ajanlarınız Instagram gönderilerindeki özel mesajlara, hikaye bahsinde bulunanlara, hikayelere verilen yanıtlara ve üst düzey kamu yorumlarına Kustomer platformundan doğrudan yanıt verebilecekler.

Bir müşteri şirketinizin Instagram sayfasına doğrudan mesaj gönderdiğinde, sayfanızı hikayesinde bahsettiğinde veya hikayenize yanıt verdiğinde, Kustomer müşterinin yeni zaman çizelgesinde yeni bir konuşma oluşturur. Eğer özel mesaj mevcut bir müşteriden geliyorsa, Kustomer mevcut zaman çizelgesinde yeni bir konuşma oluşturur.

Kustomer platformunda müşterilerinize yanıt verebileceksiniz ve yanıt o müşteriye bir Instagram gönderisi olarak gönderilecektir. Kustomer ayrıca Instagram Direkt Mesajlaşma konuşmalarıyla birlikte anahtar müşteri verilerini de gösterir, böylece ajanlar Kustomer platformunu terk etmeden müşterinin kim olduğunu görebilirler.