Cloudtalk ile Nicereply entegrasyonu

Nicereply'i CloudTalk ile entegre ederek, çağrı merkezinden her aramadan hemen sonra müşterilerinizden önemli bilgiler alacaksınız. Bu değerli ve karmaşık veriler, müşterilerinizi daha derinlemesine anlamanıza yardımcı olabilir - bu da harika bir müşteri deneyimi sunmak için kritik öneme sahiptir.

CloudTalk'ı Nicereply ile entegre ettikten sonra, müşterilerinizden faydalı geri bildirim toplamaya başlayabilirsiniz. Veri toplama süreci çok basittir: gelen veya giden bir arama tamamlandıktan sonra, müşteri / arayan bir SMS / metin mesajı aracılığıyla bir anket alacaktır. Bunu ayarlamak için, iş akışı otomasyonu özelliğini kullanmanız gerekecek.