Integrazione di Cloudtalk con Nicereply
Integrazione di Nicereply con CloudTalk
Integrando Nicereply con CloudTalk, riceverai informazioni importanti dai tuoi clienti immediatamente dopo ogni chiamata dal contact center. Questi dati preziosi e complessi possono aiutarti a ottenere una comprensione più profonda dei tuoi clienti - il che è fondamentale per offrire un'ottima esperienza al cliente.
Dopo aver integrato CloudTalk con Nicereply, puoi iniziare a raccogliere feedback utili dai tuoi clienti. Il processo di raccolta dei dati è molto semplice: dopo aver completato una chiamata in entrata o in uscita, il cliente / chiamante riceverà un sondaggio tramite SMS / messaggio di testo. Per impostare questo, dovrai utilizzare la funzione di automazione del flusso di lavoro.
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