Integración de Cloudtalk con Nicereply

Al integrar Nicereply con CloudTalk, recibirás información importante de tus clientes inmediatamente después de cada llamada del centro de contacto. Estos datos valiosos y complejos pueden ayudarte a obtener una comprensión más profunda de tus clientes, lo cual es fundamental para ofrecer una excelente experiencia al cliente.

Después de integrar CloudTalk con Nicereply, puedes comenzar a recopilar comentarios útiles de tus clientes. El proceso de recopilación de datos es muy simple: después de completar una llamada entrante o saliente, el cliente / llamador recibirá una encuesta a través de SMS / mensaje de texto. Para configurar esto, necesitarás utilizar la función de automatización de flujo de trabajo.