Integração de Cloudtalk com Nicereply
Integração do Nicereply com o CloudTalk
Ao integrar o Nicereply com o CloudTalk, você receberá informações importantes de seus clientes imediatamente após cada chamada do centro de contato. Esses dados valiosos e complexos podem ajudá-lo a obter uma compreensão mais profunda de seus clientes - o que é fundamental para oferecer uma ótima experiência ao cliente.
Após integrar o CloudTalk com o Nicereply, você pode começar a coletar feedback útil de seus clientes. O processo de coleta de dados é muito simples: após concluir uma chamada recebida ou realizada, o cliente/chamador receberá uma pesquisa via SMS/mensagem de texto. Para configurar isso, você precisará usar o recurso de automação de fluxo de trabalho.
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