SALESmanago — Платформа клиентского взаимодействия с ИИ для eCommerce

SALESmanago — это интеллектуальная платформа для автоматизации маркетинга и построения персонализированного взаимодействия с клиентами, специально созданная для компаний в сфере электронной коммерции. Объединяя возможности CDP (Customer Data Platform), автоматизации маркетинга и омниканальной персонализации, она помогает брендам усиливать вовлечённость клиентов, повышать конверсии и обеспечивать устойчивый рост бизнеса.

---

Ключевые функции

1. Платформа клиентских данных (CDP)

Система собирает и объединяет данные клиентов из разных источников — сайт, почта, мобильные приложения, поведение, покупки и соцсети. На основе этих данных формируются полные 360-градусные профили клиентов, которые можно использовать для точного таргетинга и сегментации.

2. Автоматизация маркетинга

SALESmanago позволяет создавать сценарии автоматической коммуникации, реагирующие на действия пользователя в режиме реального времени. Примеры:

• Уведомления о брошенной корзине

• Серии приветственных писем

• Письма после покупки

• Реактивационные кампании

Это снижает нагрузку на маркетологов и повышает эффективность коммуникации.

3. Омниканальная персонализация

Платформа обеспечивает персонализированное взаимодействие по всем ключевым каналам:

• Email

• SMS

• Web Push-уведомления

• In-app сообщения

• Социальные сети и реклама

Клиент получает единый, последовательный опыт независимо от канала общения.

4. Рекомендации на основе ИИ

Используя искусственный интеллект, SALESmanago в реальном времени предлагает продукты, основанные на интересах и поведении пользователя. Такие рекомендации повышают средний чек и вероятность покупки.

5. Персонализация сайта

Система динамически адаптирует содержимое сайта под каждого посетителя: баннеры, акции и продукты отображаются индивидуально, что увеличивает вовлечённость и уменьшает отказы.

6. Разговорный маркетинг (чат-боты и онлайн-чат)

Инструменты живого чата и чат-ботов позволяют вести диалог с пользователями прямо на сайте, помогая в процессе выбора, ответа на вопросы и завершения покупки.

---

Преимущества для интернет-магазинов

• Рост конверсий: Персонализированная и своевременная коммуникация увеличивает продажи.

• Укрепление лояльности: Индивидуальный подход формирует доверие и долгосрочные отношения.

• Снижение затрат: Автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность.

• Аналитика в реальном времени: Отчёты и панели мониторинга помогают принимать обоснованные решения.

• Гибкость и масштабируемость: Решение подходит как для среднего бизнеса, так и для крупных компаний.

---

Фреймворк роста (Growth Framework)

Платформа помогает развивать бизнес по четырём стратегическим направлениям:

• Storefront (витрина): улучшение пользовательского опыта на сайте

• Каналы: эффективное использование всех каналов взаимодействия

• Персонализация: индивидуальные предложения на каждом этапе

• Контакты и данные: построение и монетизация клиентской базы

---

Интеграции и совместимость

SALESmanago легко интегрируется с:

• Shopify

• Magento

• WooCommerce

• BigCommerce

• Пользовательскими платформами

• CRM- и ERP-системами

Поддержка API гарантирует гибкость и быструю интеграцию с любой системой.

---

Безопасность и соответствие требованиям

• Полная совместимость с GDPR

• Шифрование данных и безопасное хранение

• Регулярные аудиты

• Защита персональной информации пользователей

---

Кому подойдёт SALESmanago

• Среднему и крупному eCommerce-бизнесу

• B2C-брендам с растущей клиентской базой

• Командам маркетинга, стремящимся к автоматизации и персонализации

• Компаниям, ориентированным на рост LTV (Lifetime Value клиента)

---

Вывод

SALESmanago — это мощная маркетинговая платформа нового поколения, объединяющая ИИ, автоматизацию и персонализацию. Она помогает компаниям эффективно работать с клиентскими данными, создавать релевантные коммуникации и усиливать влияние бренда на всех этапах взаимодействия. Это идеальный выбор для тех, кто стремится расти в условиях конкурентного цифрового рынка.

Начать бесплатно