SALESmanago – Plataforma de Engajamento com o Cliente impulsionada por IA para eCommerce

SALESmanago é uma plataforma inteligente de engajamento com o cliente, projetada especialmente para empresas de comércio eletrônico. Integrando funcionalidades como Customer Data Platform (CDP), automação de marketing e personalização omnicanal, a solução permite criar experiências personalizadas, automatizadas e eficientes que aumentam a conversão, a retenção de clientes e o valor do ciclo de vida.

---

Principais Funcionalidades

1. Customer Data Platform (CDP)

A CDP da SALESmanago coleta, unifica e centraliza dados de diferentes fontes, como comportamento no site, histórico de compras, interações por e-mail e redes sociais. Isso permite construir perfis completos de clientes, fundamentais para segmentações precisas e campanhas personalizadas.

2. Automação de Marketing

A plataforma permite configurar fluxos automatizados que reagem ao comportamento dos usuários em tempo real. Alguns exemplos incluem:

• Recuperação de carrinho abandonado

• Sequências de boas-vindas

• E-mails pós-compra

• Campanhas de reengajamento

A automação reduz o trabalho manual e aumenta a eficiência das ações de marketing.

3. Personalização Omnicanal

SALESmanago oferece personalização integrada em todos os canais digitais:

• E-mail

• SMS

• Notificações push

• Aplicativos móveis

• Mídias sociais

Com isso, o cliente tem uma experiência consistente e personalizada, independentemente do canal que utiliza.

4. Recomendações de Produtos com IA

Utilizando inteligência artificial, a plataforma gera sugestões de produtos em tempo real, com base em dados como comportamento de navegação, histórico de compras e interesses. Isso contribui para o aumento do ticket médio e da taxa de conversão.

5. Personalização do Site

A plataforma permite adaptar dinamicamente os conteúdos do site para cada visitante, exibindo ofertas, produtos e banners personalizados. Isso melhora o engajamento e reduz a taxa de rejeição.

6. Marketing Conversacional

Com recursos de chatbot e chat ao vivo, as empresas podem interagir com os visitantes do site em tempo real, resolver dúvidas, oferecer suporte e impulsionar as conversões de forma humanizada e eficaz.

---

Benefícios para o eCommerce

• Aumento de conversões: A comunicação personalizada e automatizada melhora os resultados de vendas.

• Fidelização de clientes: Experiências relevantes fortalecem o relacionamento com o cliente.

• Eficiência operacional: Redução de tarefas repetitivas por meio da automação.

• Inteligência de dados: Análises detalhadas e dashboards orientam decisões estratégicas.

• Crescimento escalável: Ideal para empresas em expansão, com suporte para grandes volumes de dados e contatos.

---

Framework de Crescimento

SALESmanago oferece uma metodologia baseada em quatro pilares para ajudar empresas a crescer de forma sustentável:

• Loja (Storefront): Otimização da jornada de compra no site

• Canais (Channels): Uso eficaz de todos os meios de comunicação

• Personalização: Adaptação de ofertas e conteúdos com base no perfil do cliente

• Contatos e Dados: Gerenciamento inteligente da base de leads e clientes

---

Integrações e Compatibilidade

A plataforma é compatível com:

• Shopify

• Magento

• WooCommerce

• BigCommerce

• Plataformas personalizadas

• Sistemas CRM e ERP

Com arquitetura baseada em API, SALESmanago se integra facilmente ao ecossistema de tecnologia existente.

---

Segurança e Conformidade

A SALESmanago atende às principais normas de segurança e privacidade, incluindo:

• Conformidade com o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados)

• Criptografia de dados

• Auditorias regulares de segurança

• Proteção avançada contra vazamento de informações

---

Para quem é indicada?

Perfeita para:

• Lojas virtuais de médio e grande porte

• Marcas B2C com base de clientes em crescimento

• Equipes de marketing que buscam automatizar e personalizar ações

• Empresas que querem aumentar o valor do tempo de vida do cliente (CLV)

---

Conclusão

SALESmanago é uma solução completa para empresas de eCommerce que desejam impulsionar o engajamento, a conversão e a fidelidade dos seus clientes. Com inteligência artificial, automação poderosa e foco na experiência omnicanal, a plataforma permite transformar dados em ações eficazes. Flexível, segura e escalável, é a escolha ideal para negócios digitais modernos.

Comece seu teste gratuito