SALESmanago – Piattaforma di Customer Engagement basata su Intelligenza Artificiale per eCommerce

SALESmanago è una piattaforma avanzata di customer engagement, progettata specificamente per aziende eCommerce. Grazie all’integrazione di una Customer Data Platform (CDP), strumenti di automazione del marketing e personalizzazione omnicanale, SALESmanago consente alle imprese di migliorare le relazioni con i clienti, aumentare le conversioni e stimolare la crescita attraverso comunicazioni personalizzate e automatizzate.

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Funzionalità principali

1. Customer Data Platform (CDP)

La piattaforma raccoglie e unifica dati da diversi canali (cronologia degli acquisti, comportamento sul sito, interazioni via email, ecc.) per costruire profili cliente completi. Ciò permette una segmentazione dettagliata e campagne di marketing su misura.

2. Automazione del marketing

SALESmanago permette di creare flussi di lavoro automatizzati che reagiscono in tempo reale ai comportamenti degli utenti. Tra i casi d’uso più comuni troviamo:

• Recupero carrelli abbandonati

• Email di benvenuto

• Follow-up post acquisto

• Campagne di riattivazione clienti

L’automazione riduce i tempi operativi e migliora l’efficacia delle comunicazioni.

3. Personalizzazione omnicanale

Con SALESmanago puoi garantire messaggi coerenti e personalizzati su più canali:

• Email

• SMS

• Notifiche push

• Messaggi in-app

• Pubblicità social

La personalizzazione su tutti i punti di contatto migliora l’esperienza utente e rafforza la fedeltà al brand.

4. Raccomandazioni di prodotto con IA

L’intelligenza artificiale analizza il comportamento degli utenti per offrire suggerimenti in tempo reale basati su cronologia d’acquisto, preferenze e attività recenti. Queste raccomandazioni aumentano il valore medio degli ordini e le conversioni.

5. Personalizzazione del sito web

SALESmanago adatta dinamicamente i contenuti del sito web in base al profilo del visitatore. Banner, offerte e prodotti visualizzati si modificano in tempo reale per massimizzare l’interazione e ridurre l’abbandono della pagina.

6. Marketing conversazionale

Chatbot e live chat integrati consentono un’interazione immediata con i visitatori del sito. Puoi rispondere a domande in tempo reale, accompagnare l’utente nel processo di acquisto e generare lead qualificati.

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Vantaggi per aziende eCommerce

• Maggiore conversione: Comunicazioni automatizzate e personalizzate aumentano le vendite.

• Fidelizzazione clienti: Esperienze su misura creano relazioni più solide e durature.

• Efficienza operativa: L’automazione riduce i costi e ottimizza le risorse.

• Analisi approfondite: Dashboard intuitive e KPI chiari per prendere decisioni strategiche.

• Scalabilità: Ideale per realtà in crescita, dalle medie alle grandi imprese.

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Framework di crescita

SALESmanago offre un framework strategico che guida l’impresa in quattro aree fondamentali:

• Storefront: Ottimizzazione dell’interfaccia e della UX del sito

• Canali: Sfruttamento efficace di tutti i canali di marketing

• Personalizzazione: Esperienze adattate al singolo utente

• Dati & Contatti: Utilizzo intelligente della base clienti per stimolare la crescita

Questo approccio modulare aiuta le aziende a pianificare e realizzare strategie orientate alla performance.

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Integrazioni e compatibilità

La piattaforma si integra facilmente con:

• Shopify

• Magento

• WooCommerce

• BigCommerce

• Soluzioni personalizzate

• Sistemi CRM ed ERP

L’architettura API-first garantisce massima flessibilità e tempi di implementazione rapidi.

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Sicurezza e conformità

SALESmanago è conforme al GDPR e dotata di elevati standard di sicurezza:

• Crittografia dei dati

• Controlli e audit regolari

• Protezione avanzata delle informazioni personali

• Conformità normativa costante

Una soluzione ideale per la gestione responsabile dei dati dei clienti.

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Destinatari ideali

Perfetta per:

• Negozi online di medie e grandi dimensioni

• Marchi B2C con una base clienti in espansione

• Team marketing orientati alla personalizzazione e automazione

• Aziende che vogliono aumentare il Customer Lifetime Value

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Conclusione

SALESmanago è la soluzione completa per chi desidera massimizzare l’engagement dei clienti eCommerce. Grazie a IA, automazione e dati integrati, permette di migliorare l’esperienza cliente, aumentare le conversioni e fidelizzare nel lungo periodo. Flessibile, scalabile e conforme, è uno strumento strategico per il marketing digitale moderno.

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