SALESmanago — Платформа клієнтського залучення з підтримкою ШІ для eCommerce

SALESmanago — це потужна платформа для управління клієнтським досвідом і автоматизації маркетингу, розроблена спеціально для інтернет-магазинів та eCommerce-компаній. Вона об'єднує можливості Customer Data Platform (CDP), маркетингової автоматизації та персоналізації в усіх каналах взаємодії, допомагаючи брендам ефективно взаємодіяти з клієнтами, збільшувати конверсії та покращувати лояльність.

---

Ключові можливості

1. Платформа даних про клієнтів (CDP)

Система збирає дані з різних джерел — поведінка на сайті, історія покупок, email-активність тощо — й об’єднує їх у повні профілі клієнтів. Це дає змогу створювати точні сегменти та націлювати персоналізовані кампанії.

2. Автоматизація маркетингу

SALESmanago дозволяє налаштовувати автоматичні сценарії, що реагують на дії користувача в режимі реального часу. Серед прикладів:

• Повідомлення про залишений кошик

• Серії вітальних листів

• Повідомлення після покупки

• Кампанії повторної активації

Це зменшує навантаження на команду та підвищує ефективність взаємодії.

3. Омніканальна персоналізація

Платформа дозволяє створювати цілісний досвід для клієнтів через різні канали:

• Email

• SMS

• Push-сповіщення

• Повідомлення в мобільному додатку

• Соціальні мережі та реклама

Кожен канал взаємодії адаптується до потреб конкретного користувача.

4. Рекомендації товарів на основі ШІ

Завдяки машинному навчанню, система пропонує персоналізовані товари у реальному часі, базуючись на попередніх переглядах, покупках та поведінкових патернах. Це сприяє зростанню середнього чека та покращує користувацький досвід.

5. Персоналізація сайту

Контент сайту змінюється динамічно, залежно від дій користувача: відображаються відповідні банери, товари та акції. Це підвищує зацікавленість і знижує відсоток відмов.

6. Розмовний маркетинг (чат-боти та live-чат)

Інтегровані інструменти дозволяють спілкуватися з відвідувачами в реальному часі, допомагаючи їм з навігацією, вибором товару чи оформленням замовлення.

---

Переваги для eCommerce-бізнесу

• Вища конверсія: Своєчасне, персоналізоване спілкування підвищує ефективність кампаній.

• Зростання лояльності: Індивідуальний підхід сприяє повторним покупкам.

• Автоматизація процесів: Скорочення ручної роботи, економія часу.

• Аналітика в реальному часі: Прозорість показників і ухвалення рішень на основі даних.

• Гнучкість і масштабованість: Платформа підходить як для середніх, так і для великих компаній.

---

Фреймворк зростання

SALESmanago допомагає бізнесу зростати у 4 ключових напрямках:

• Вітрина (Storefront): Оптимізація UX сайту

• Канали (Channels): Узгоджена робота усіх каналів

• Персоналізація (Personalization): Індивідуальний досвід для кожного

• Контакти та дані (Contacts & Data): Управління базою клієнтів для довготривалого зростання

---

Інтеграції та сумісність

Сумісна з популярними платформами:

• Shopify

• Magento

• WooCommerce

• BigCommerce

• Кастомні рішення

• CRM, ERP, API-інтеграції

---

Безпека та відповідність GDPR

• Повна відповідність вимогам GDPR

• Шифрування даних та регулярні аудитори

• Надійний захист персональної інформації

---

Кому підходить

• Середнім і великим eCommerce-платформам

• Командам, орієнтованим на автоматизацію маркетингу

• B2C-брендам з активною базою клієнтів

• Бізнесам, що прагнуть збільшити довічну цінність клієнта (CLV)

---

Висновок

SALESmanago — це сучасна маркетингова платформа, що поєднує інтелектуальні технології, автоматизацію та багатоканальну персоналізацію. Вона дозволяє створювати ефективну клієнтську взаємодію, підвищувати прибутки й закладати основу для стабільного зростання в цифровому середовищі.

Почати безкоштовно