SALESmanago – Platforma zaangażowania klienta zasilana sztuczną inteligencją dla eCommerce

SALESmanago to zaawansowana platforma do zarządzania zaangażowaniem klienta (Customer Engagement Platform), stworzona specjalnie z myślą o sklepach internetowych i markach działających w eCommerce. Łączy w sobie Customer Data Platform (CDP), automatyzację marketingu i spersonalizowaną komunikację omnichannel. Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji, SALESmanago umożliwia skuteczne budowanie relacji z klientami, zwiększanie konwersji oraz lojalności.

---

Główne funkcje

1. Platforma danych o klientach (CDP)

System gromadzi dane z różnych źródeł (m.in. ze strony internetowej, e-maili, zakupów, social mediów) i integruje je w jednym miejscu, tworząc pełne profile klientów. Umożliwia to precyzyjną segmentację oraz trafne decyzje marketingowe.

2. Automatyzacja marketingu

SALESmanago pozwala tworzyć zaawansowane scenariusze automatyczne, które reagują na działania użytkownika w czasie rzeczywistym. Najczęściej stosowane kampanie to:

• Porzucenie koszyka

• Powitalne serie e-maili

• Wiadomości po zakupie

• Kampanie reaktywujące

Automatyzacja oszczędza czas i zapewnia skuteczną komunikację w odpowiednim momencie.

3. Personalizacja omnichannel

Platforma umożliwia spójną, dostosowaną komunikację przez wiele kanałów:

• E-mail

• SMS

• Powiadomienia push

• Wiadomości w aplikacjach

• Reklamy w mediach społecznościowych

Dzięki temu klienci otrzymują jednolite doświadczenia niezależnie od kanału.

4. Rekomendacje produktowe oparte na AI

Dzięki zastosowaniu sztucznej inteligencji, SALESmanago analizuje dane klientów i w czasie rzeczywistym rekomenduje im produkty, które mogą ich zainteresować. Takie podejście zwiększa średnią wartość koszyka i poprawia współczynnik konwersji.

5. Personalizacja strony internetowej

Strona sklepu dostosowuje treści, bannery i oferty do zachowań oraz profilu odwiedzającego. To zwiększa zaangażowanie, czas spędzony na stronie i minimalizuje współczynnik odrzuceń.

6. Marketing konwersacyjny (chatboty i live chat)

Wbudowane chatboty i czaty na żywo pozwalają na natychmiastową interakcję z użytkownikami, co ułatwia odpowiadanie na pytania, udzielanie pomocy i prowadzenie klienta przez proces zakupowy.

---

Korzyści dla eCommerce

• Wyższe wskaźniki konwersji: Spersonalizowane komunikaty zwiększają skuteczność działań.

• Większa lojalność klientów: Lepsze doświadczenia przekładają się na większą liczbę powracających klientów.

• Oszczędność czasu i zasobów: Automatyzacja eliminuje rutynowe działania.

• Lepsze decyzje biznesowe: Dostęp do zaawansowanej analityki i KPI.

• Skalowalność: Platforma sprawdzi się zarówno w średnich, jak i dużych firmach.

---

Framework wzrostu (Growth Framework)

SALESmanago wspiera rozwój firm w czterech kluczowych obszarach:

• Storefront: Optymalizacja doświadczenia użytkownika na stronie

• Kanały: Skuteczne wykorzystanie wszystkich kanałów komunikacji

• Personalizacja: Dostosowanie oferty do indywidualnych potrzeb klienta

• Dane i kontakty: Wydajne zarządzanie bazą klientów i potencjalnych leadów

---

Integracje i zgodność

SALESmanago łatwo integruje się z najpopularniejszymi platformami:

• Shopify

• Magento

• WooCommerce

• BigCommerce

• Własne systemy eCommerce

• Systemy CRM, ERP i inne

Dzięki podejściu API-first implementacja jest szybka i elastyczna.

---

Bezpieczeństwo i zgodność z RODO

SALESmanago zapewnia:

• Pełną zgodność z RODO

• Szyfrowanie danych i komunikacji

• Regularne audyty bezpieczeństwa

• Zaawansowane środki ochrony danych osobowych

---

Dla kogo?

Oprogramowanie dedykowane dla:

• Średnich i dużych sklepów internetowych

• Marek B2C rozwijających bazę klientów

• Zespołów marketingowych nastawionych na automatyzację i personalizację

• Firm chcących zwiększyć wartość życiową klienta (CLV)

---

Podsumowanie

SALESmanago to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania marketingiem i zaangażowaniem klientów w eCommerce. Dzięki sztucznej inteligencji, automatyzacji i personalizacji omnichannel, umożliwia prowadzenie skutecznych kampanii, zwiększanie sprzedaży i budowanie lojalności. To nowoczesna, skalowalna i bezpieczna platforma idealna dla firm, które chcą rozwijać się w cyfrowym świecie.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny