Благодаря интеграции Nimble с Talkdesk Вы сможете обеспечить более персонализированное и продуктивное взаимодействие с клиентами, отображая соответствующую информацию о клиенте при подключении вызова, избавляя агентов от необходимости искать нужные данные на нескольких экранах.

Talkdesk будет мгновенно отображать историю контактов и информацию о клиентах Nimble при подключении вызова. Агенты смогут использовать эту информацию для персонализации взаимодействия и обеспечения оптимального обслуживания.

Talkdesk также автоматически синхронизирует контакты и заметки Nimble с Talkdesk в режиме реального времени. Когда агенты имеют самую свежую информацию, они могут лучше удовлетворять потребности ваших клиентов.