Integration von Nimble CRM mit Talkdesk

Durch die Integration von Nimble mit Talkdesk können Sie ein persönlicheres und produktiveres Kundenerlebnis bieten, indem relevante Kundeninformationen angezeigt werden, wenn ein Anruf verbunden ist, und so die Notwendigkeit für Agenten entfällt, Informationen auf mehreren Bildschirmen zu suchen.

Talkdesk zeigt sofort den Verlauf der Kontakte und die Nimble-Kundeninformationen an, wenn ein Anruf verbunden wird. Die Agenten können diese Informationen nutzen, um Interaktionen zu personalisieren und optimalen Service zu bieten.

Talkdesk synchronisiert auch automatisch Nimble-Kontakte und Notizen in Echtzeit mit Talkdesk. Wenn die Agenten die neuesten Informationen haben, können sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser erfüllen.