Intégration de Nimble CRM avec Talkdesk

En intégrant Nimble avec Talkdesk, vous pouvez offrir une expérience client plus personnalisée et productive en affichant des informations clients pertinentes lorsque l'appel est connecté, éliminant ainsi le besoin pour les agents de rechercher des informations sur plusieurs écrans.

Talkdesk affichera instantanément l'historique des contacts et les informations client Nimble lorsque l'appel est connecté. Les agents pourront utiliser ces informations pour personnaliser les interactions et fournir un service optimal.

Talkdesk synchronise également automatiquement les contacts et les notes Nimble avec Talkdesk en temps réel. Lorsque les agents disposent des dernières informations, ils peuvent mieux répondre aux besoins de vos clients.