PhoneBurner
Idiomas:
English
Localização:
Mundo
PhoneBurner é um software em nuvem voltado para equipes de vendas, centrais de atendimento e times de suporte ao cliente que realizam chamadas ativas. Ele permite aumentar drasticamente o número de ligações por hora, automatizar tarefas pós-chamada e melhorar as taxas de conexão — tudo isso sem os atrasos comuns dos discadores preditivos.
Principais funcionalidades
1. Discador Automático (Power Dialer)
O discador do PhoneBurner permite realizar até 80 ligações por hora com conexão instantânea. Ao contrário dos discadores tradicionais, não há pausas ou silêncios incômodos, proporcionando conversas mais naturais e eficazes.
2. CRM Integrado e Gestão de Contatos
Inclui um sistema de CRM interno para gerenciar contatos, histórico de chamadas, anotações e organização de campanhas. Os leads podem ser importados, filtrados e segmentados conforme necessário.
3. Automação de Fluxos de Trabalho
Após cada chamada, o sistema pode enviar automaticamente e-mails, SMS, atualizar o status do contato e registrar informações — tudo com um único clique. Isso economiza tempo e reduz erros manuais.
4. Relatórios e Monitoramento
O PhoneBurner oferece dashboards em tempo real, gravações de chamadas e relatórios detalhados. Os gestores podem acompanhar o desempenho das equipes e aplicar treinamentos com base em dados concretos.
5. Distribuição Automática de Leads
Os leads podem ser distribuídos automaticamente entre os agentes com base em regras personalizadas, como disponibilidade, localização ou rodízio, garantindo um atendimento mais ágil.
6. Identificador Local (Local ID)
Para aumentar a taxa de resposta, é possível exibir um número local de telefone que corresponda à região do destinatário, gerando maior confiança e engajamento.
7. Gravação e Escuta de Chamadas
As ligações podem ser gravadas para fins de qualidade e treinamento. Os supervisores também têm a opção de ouvir chamadas em tempo real.
8. Integrações e API
O sistema é compatível com ferramentas populares como Salesforce, HubSpot, Zoho e Zapier. Para necessidades mais específicas, oferece acesso a API para integrações personalizadas.
9. Proteção Contra SPAM e Saúde do Número
O PhoneBurner monitora a reputação dos números utilizados para evitar que sejam marcados como SPAM, o que ajuda a manter alta a taxa de entrega de chamadas.
10. Baseado em Navegador – Ideal para Trabalho Remoto
Totalmente baseado na web, o PhoneBurner não exige instalações e funciona diretamente no navegador. É perfeito para equipes remotas e distribuídas.
Casos de uso
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Vendas – Geração e conversão de leads em escala
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Recrutamento – Contato rápido com candidatos
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Suporte ao Cliente – Atendimento ágil e profissional
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Imobiliárias e Seguradoras – Follow-up automatizado de leads
Benefícios
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Até 4x mais chamadas por hora
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Conexão imediata, sem atrasos
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CRM com automação de tarefas
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Interface intuitiva e configuração rápida
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Ligações ilimitadas incluídas em todos os planos
Planos e preços
O PhoneBurner oferece planos mensais e anuais flexíveis. Todos os pacotes incluem chamadas ilimitadas para EUA e Canadá, além de recursos de CRM e automação. Funcionalidades avançadas como API, número dedicado e monitoramento ao vivo estão disponíveis nos planos superiores.
Conclusão
PhoneBurner é uma solução poderosa para empresas que desejam melhorar a eficiência das chamadas ativas. Com automações inteligentes, relatórios detalhados e um discador eficiente, a plataforma ajuda a economizar tempo, aumentar a produtividade e fechar mais negócios — independentemente do tamanho da equipe.
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