PhoneBurner
Sprachen:
English
Lokalisierung:
Welt
PhoneBurner ist eine cloudbasierte Power-Dialer-Software, die entwickelt wurde, um die Produktivität bei ausgehenden Anrufen für Vertriebsteams, Callcenter und Kundenservice-Teams zu steigern. Sie ermöglicht es Nutzern, mehr Anrufe in kürzerer Zeit zu tätigen, schneller Kontakte zu erreichen und Nachfassaktionen automatisch auszuführen – ganz ohne Verbindungsabbrüche oder Verzögerungen.
Hauptfunktionen
1. Power Dialer
Mit dem Power Dialer von PhoneBurner können Nutzer bis zu 80 Kontakte pro Stunde anrufen. Im Gegensatz zu prädiktiven Dialern gibt es keine unangenehmen Pausen – Gespräche starten sofort und natürlich.
2. CRM und Kontaktmanagement
Die Software enthält ein integriertes CRM zur Verwaltung von Kontakten, Anrufhistorien, Notizen und Listen. Kontakte lassen sich einfach importieren und gezielt organisieren.
3. Automatisierte Workflows
Nach jedem Anruf können automatisch vordefinierte Aktionen durchgeführt werden – etwa das Versenden von E-Mails oder SMS, das Aktualisieren des Kontaktstatus oder das Speichern von Notizen. Das spart Zeit und reduziert manuelle Arbeit.
4. Anrufverfolgung und Analysen
Detaillierte Berichte, Dashboards und Anrufaufzeichnungen ermöglichen es Teams und Managern, Leistungskennzahlen zu analysieren und Mitarbeitende gezielt zu coachen.
5. Lead-Verteilung
PhoneBurner verteilt Leads automatisch nach benutzerdefinierten Regeln – etwa nach Verfügbarkeit, Zuständigkeit oder im Rotationsprinzip. So wird eine schnelle und effiziente Nachverfolgung gewährleistet.
6. Lokale Rufnummern (Local ID)
Um die Erreichbarkeit zu erhöhen, kann PhoneBurner beim Anrufen eine lokale Rufnummer anzeigen, die zur Region des Kontakts passt – das steigert die Antwortquote.
7. Anrufaufzeichnung und Monitoring
Anrufe lassen sich für Qualitätskontrollen und Schulungen aufzeichnen. Führungskräfte können live mithören oder Aufzeichnungen später analysieren.
8. Integrationen und API
Die Plattform lässt sich mit zahlreichen Tools wie Salesforce, HubSpot, Zoho und Zapier verbinden. Eine offene API ermöglicht zudem individuelle Integrationen.
9. Spam-Erkennung und Rufnummernschutz
PhoneBurner bietet Funktionen zur Überwachung der Rufnummernqualität und minimiert das Risiko, als Spam markiert zu werden. Das sorgt für hohe Zustellraten und schützt das Ansehen Ihres Unternehmens.
10. Browserbasiert und für Remote-Teams geeignet
PhoneBurner läuft vollständig im Browser – keine Downloads oder Installationen notwendig. Ideal für verteilte oder remote arbeitende Teams.
Anwendungsbereiche
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Vertrieb – Mehr Anrufe, mehr Abschlüsse
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Personalvermittlung – Schnellere Kontaktaufnahme mit Bewerbern
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Kundendienst – Effektive Kundenkommunikation
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Immobilien & Versicherungen – Einfache Nachverfolgung von Leads
Vorteile
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4x mehr Anrufe pro Stunde
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Keine Anrufverzögerungen
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Integriertes CRM & Automatisierungen
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Schnelle Einrichtung, einfache Bedienung
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Unbegrenzte Anrufe in allen Tarifen
Preise
PhoneBurner bietet flexible Monats- und Jahrespläne. Alle Tarife beinhalten unbegrenztes Wählen in den USA und Kanada, CRM-Funktionen und E-Mail-Automatisierung. Je nach Tarif stehen zusätzliche Funktionen wie API-Zugang, Anrufüberwachung oder dedizierte Rufnummern zur Verfügung.
Fazit
PhoneBurner ist eine leistungsstarke und benutzerfreundliche Lösung für alle, die viele ausgehende Anrufe tätigen. Mit Power Dialing, automatisierten Prozessen und detaillierten Analysen hilft die Software Teams, effizienter zu arbeiten, schneller zu reagieren und mehr Abschlüsse zu erzielen – ideal für Unternehmen jeder Größe.
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