PhoneBurner
Idiomas:
English
Localización:
Mundo
PhoneBurner es un software basado en la nube diseñado para aumentar la productividad en llamadas salientes. Es ideal para equipos de ventas, centros de llamadas y agentes de atención al cliente. Permite realizar más llamadas en menos tiempo, mejorar las tasas de conexión y automatizar tareas repetitivas sin pausas ni retrasos molestos.
Funciones principales
1. Marcador automático (Power Dialer)
Con el marcador automático de PhoneBurner, los usuarios pueden hacer hasta 80 llamadas por hora. A diferencia de los marcadores predictivos, conecta al instante con los contactos, brindando una experiencia fluida y profesional.
2. CRM y gestión de contactos
Incluye un CRM integrado que permite gestionar contactos, crear listas de llamadas, registrar notas y seguir el historial de interacciones. Los contactos se pueden importar y segmentar fácilmente.
3. Automatización del flujo de trabajo
Después de cada llamada, el sistema puede ejecutar acciones automáticas como enviar correos electrónicos o mensajes SMS, actualizar el estado del contacto o registrar notas, lo que ahorra tiempo y reduce errores manuales.
4. Seguimiento de llamadas y análisis
Ofrece informes detallados, paneles en tiempo real y grabación de llamadas. Estas herramientas permiten a los gerentes monitorear el rendimiento, analizar métricas clave y mejorar los resultados del equipo mediante capacitación.
5. Distribución automática de leads
Los leads se asignan automáticamente según reglas personalizadas (disponibilidad, territorio, turnos, etc.), asegurando un seguimiento rápido y eficiente.
6. Identificador de llamada local (Local ID)
Para aumentar la tasa de respuesta, PhoneBurner puede mostrar un número local coincidente con el área del destinatario, generando más confianza y llamadas contestadas.
7. Grabación y supervisión de llamadas
Las llamadas pueden ser grabadas para fines de control de calidad y formación. Los supervisores también pueden escuchar las llamadas en vivo.
8. Integraciones y API
Se integra fácilmente con herramientas populares como Salesforce, HubSpot, Zoho y Zapier. Además, cuenta con una API para desarrollos personalizados.
9. Protección contra spam y reputación del número
Incluye funciones que monitorean la salud de los números de teléfono, reduciendo el riesgo de ser marcados como spam y manteniendo una alta tasa de entregabilidad.
10. Basado en navegador y listo para trabajo remoto
Funciona completamente desde el navegador, sin necesidad de instalar programas. Es ideal para equipos distribuidos o que trabajan desde casa.
Casos de uso
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Ventas – Aumentar llamadas y cerrar más ventas.
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Reclutamiento – Contactar candidatos de forma más rápida.
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Atención al cliente – Dar soporte eficaz por teléfono.
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Bienes raíces y seguros – Seguir leads de forma simple y automatizada.
Beneficios
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Hasta 4 veces más llamadas por hora
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Sin pausas ni retrasos
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CRM incorporado con automatización
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Fácil de usar y configurar
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Llamadas ilimitadas en todos los planes
Precios
PhoneBurner ofrece planes mensuales y anuales flexibles. Todos los planes incluyen llamadas ilimitadas en EE. UU. y Canadá, herramientas de automatización y funciones de CRM. Las funcionalidades avanzadas como la API, monitoreo en vivo y números dedicados están disponibles en los planes superiores.
Conclusión
PhoneBurner es una solución completa y eficiente para equipos que necesitan realizar un alto volumen de llamadas. Con su marcador potente, automatización de tareas, CRM integrado e informes en tiempo real, ayuda a ahorrar tiempo, mejorar la productividad y aumentar la tasa de conversión. Es ideal para empresas de todos los tamaños que buscan optimizar su proceso de llamadas salientes.
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