PhoneBurner
Langues:
English
Localisation:
Monde
PhoneBurner est un logiciel cloud conçu pour améliorer la productivité des appels sortants. Il s’adresse aux équipes commerciales, centres d’appels et services clients souhaitant passer plus d’appels en moins de temps, automatiser les suivis et augmenter les taux de conversion – le tout sans délais d’attente ou interruptions gênantes.
Fonctionnalités principales
1. Composeur automatique (Power Dialer)
Grâce au composeur intelligent de PhoneBurner, les utilisateurs peuvent passer jusqu’à 80 appels par heure. Contrairement aux composeurs prédictifs, les connexions sont instantanées, offrant une expérience fluide et naturelle pour l’appelant comme pour le destinataire.
2. CRM intégré et gestion des contacts
Le logiciel intègre un CRM permettant de gérer les contacts, suivre l’historique des appels, organiser des campagnes et ajouter des notes. Les utilisateurs peuvent importer, trier et segmenter leurs listes de contacts facilement.
3. Automatisation des tâches
Après chaque appel, des actions automatisées peuvent être déclenchées : envoi d’e-mails ou SMS, mise à jour du statut du contact, enregistrement de commentaires, etc. Cela permet de gagner du temps et de réduire les tâches manuelles.
4. Suivi des performances et rapports
PhoneBurner propose des tableaux de bord en temps réel, des enregistrements d’appels et des rapports détaillés sur l’activité. Les managers peuvent suivre les performances, identifier les axes d’amélioration et encadrer les équipes de manière plus efficace.
5. Distribution intelligente des leads
La plateforme permet de distribuer automatiquement les prospects selon des règles personnalisées (par secteur, disponibilité, répartition équitable, etc.), assurant un traitement rapide et organisé des opportunités.
6. Numéro local affiché (Local ID)
Pour augmenter les taux de réponse, PhoneBurner peut afficher un numéro local correspondant à la zone géographique du contact. Cela renforce la confiance et encourage la prise d’appel.
7. Enregistrement et écoute des appels
Les appels peuvent être enregistrés pour des besoins de contrôle qualité ou de formation. Les superviseurs peuvent également écouter les appels en direct pour accompagner et améliorer les performances.
8. Intégrations et API
Le logiciel est compatible avec de nombreuses applications telles que Salesforce, HubSpot, Zoho ou Zapier. Une API est également disponible pour les intégrations personnalisées.
9. Protection anti-spam et gestion des numéros
PhoneBurner surveille la réputation des numéros utilisés afin de limiter les risques d’identification comme spam. Cela garantit un meilleur taux de joignabilité et protège l’image de l’entreprise.
10. Utilisation en ligne, adaptée au télétravail
PhoneBurner fonctionne directement dans le navigateur, sans installation requise. Il est parfaitement adapté aux équipes distribuées ou en télétravail.
Cas d’usage
-
Équipes commerciales – Optimisation des appels et augmentation des ventes
-
Recrutement – Prise de contact rapide avec les candidats
-
Service client – Support téléphonique professionnel
-
Immobilier & assurances – Suivi automatique des leads et relances efficaces
Avantages
-
Jusqu’à 4x plus d’appels par heure
-
Connexions sans délai
-
CRM intégré et automatisation
-
Interface intuitive, mise en service rapide
-
Appels illimités inclus dans chaque offre
Tarification
PhoneBurner propose plusieurs formules mensuelles et annuelles. Tous les plans incluent les appels illimités vers les États-Unis et le Canada, les fonctions CRM et les automatisations. Les fonctionnalités avancées (API, monitoring en direct, numéros dédiés) sont disponibles dans les plans supérieurs.
Conclusion
PhoneBurner est une solution complète pour les professionnels ayant besoin de gérer un volume élevé d’appels sortants. Avec ses outils de composition rapide, d’automatisation et de suivi, il aide les équipes à travailler plus efficacement, à mieux engager leurs prospects et à conclure plus de ventes – quelle que soit la taille de l’entreprise.
2023-01-19 15:00:45: Are you making conversations harder than they have to be? 🤔
We've got 4 tips to keep your conversations smooth and interesting:
1. Be an active listener
2. Watch talk shows
3. Warm up your mouth muscles
4. Ask great questions
Full video here! 👉 https://t.co/s8bkQIcyvGTwitter
2023-01-13 18:03:30: Ever overheard someone talking about your product and realized it was the perfect time for a pitch? 👋 Yeah, SAME!
What was your product and did you close the deal? Give us the details below.
#salesmeme #outreach #salesrep #leads #leadgen https://t.co/KG8ReD8ns6Twitter
2023-01-11 18:03:26: “The one thing you’re putting off or dreading? That’s your brain telling you it’s the thing you need to do most and next. Get it done. Stop dreading. Do.“ – Nancy Nardin
⚡ 🚀 ⚡
What have you been putting off that you're going to tackle today? https://t.co/Bhg6VWFgEwTwitter
2023-01-10 18:03:09: Salesforce app users: you don't want to miss this! ⚡
Our most recent webinar walks you through our new app updates, showing you how it can help your team unlock more value in your pipeline with:
🔳 More targeted dial sessions
🔳 New custom fields https://t.co/8Sdq5JY5RKTwitter
2023-01-09 18:03:06: The health of an organization is it's people. 🙌
https://t.co/AQkyrbd79R https://t.co/sosZglcGchTwitter
2023-01-06 18:02:48: "It is a night and day difference. This kind of functionality was not available in any other software.” - Viralkumar Shekhalia (Kumar) | VP of Operations & HR, CC Capital Group https://t.co/e3MvhpzYo1Twitter
2023-01-05 18:02:28: Ready to hit the ground running and make some sales in 2023? 🏃💸 There's no better time than the beginning of the year to work on improving performance!
Here's how you can put yourself and your team in position to blow last year's numbers out of the water: https://t.co/Z7qMiFv7MPTwitter
2023-01-04 16:02:03: 3 data-backed tactics for better sales calls 💥
We asked top U.S.-based sales managers, directors, VPs and C-suite executives how to effectively amplify your outbound sales call strategy, and these 3 channels won when used in tandem with the phone. https://t.co/PACFLpMExSTwitter
2023-01-03 19:35:06: In our Spam and Scam Call Economic Impact Report, 76% of all survey respondents shared that SMBs feel the impact of incorrect spam or scam call flagging more than others! Do you agree? Drop your thoughts and read the full report below.
https://t.co/HFBo72B2EwTwitter
2023-01-03 18:01:48: Incorrect spam and scam call flags don’t discriminate based on company size 📛
Companies of ALL sizes hurt when flagged — but small and medium-sized businesses (SMBs) get the worst fallout 🏢 https://t.co/19aX9HgW7YTwitter
Alternatives
Vidéos
PhoneBurner Intégrations
