PhoneBurner
Lingue:
English
Localizzazione:
Mondo
PhoneBurner è un software basato su cloud progettato per aumentare la produttività delle chiamate in uscita. Ideale per team di vendita, call center e assistenza clienti, consente di effettuare più chiamate in meno tempo, automatizzare i follow-up e migliorare il tasso di risposta, senza ritardi o pause fastidiose.
Funzionalità principali
1. Compositore automatico (Power Dialer)
Con il suo compositore intelligente, PhoneBurner permette agli utenti di effettuare fino a 80 chiamate all’ora. A differenza dei dialer predittivi, le connessioni sono istantanee, garantendo conversazioni fluide e senza interruzioni.
2. CRM integrato e gestione dei contatti
Include un CRM completo che consente di gestire i contatti, tenere traccia delle chiamate, scrivere note e organizzare campagne. I contatti possono essere importati, filtrati e segmentati in base alle esigenze.
3. Automazione del flusso di lavoro
Dopo ogni chiamata, il sistema può eseguire azioni automatiche come invio di email o SMS, aggiornamento dello stato del contatto o salvataggio delle note. Questo riduce le attività manuali e fa risparmiare tempo.
4. Monitoraggio delle prestazioni e reportistica
PhoneBurner offre dashboard in tempo reale, registrazioni delle chiamate e report dettagliati. I responsabili possono monitorare le performance individuali e di squadra, fornendo feedback e formazione mirati.
5. Distribuzione automatica dei lead
I lead vengono assegnati automaticamente in base a regole personalizzabili (es. turni, disponibilità, zona geografica), assicurando un rapido contatto e una gestione efficace delle opportunità.
6. ID chiamante locale (Local ID)
Per aumentare il tasso di risposta, PhoneBurner può mostrare un numero locale corrispondente alla zona del destinatario della chiamata. Questo aumenta la fiducia e la probabilità che la chiamata venga accettata.
7. Registrazione e ascolto delle chiamate
Le chiamate possono essere registrate per scopi di controllo qualità e formazione. I manager possono anche ascoltare le chiamate in diretta per fornire supporto immediato.
8. Integrazioni e API
Il software si integra facilmente con strumenti popolari come Salesforce, HubSpot, Zoho e Zapier. È disponibile anche un’API per personalizzare le integrazioni secondo le esigenze aziendali.
9. Protezione antispam e reputazione del numero
PhoneBurner monitora la salute dei numeri utilizzati per evitare che vengano contrassegnati come spam, migliorando il tasso di risposta e preservando la reputazione aziendale.
10. Basato su browser, perfetto per il lavoro remoto
Il sistema funziona completamente tramite browser, senza bisogno di installazioni. È ideale per team distribuiti o in smart working.
Casi d’uso
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Vendite – Più chiamate e più conversioni
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Recruiting – Contatto rapido con i candidati
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Assistenza clienti – Supporto telefonico efficiente
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Settori immobiliari e assicurativi – Follow-up automatizzati e gestione lead semplificata
Vantaggi
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Fino a 4 volte più chiamate all’ora
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Nessun ritardo nella connessione
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CRM integrato e flussi di lavoro automatizzati
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Facile da usare, configurazione rapida
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Chiamate illimitate incluse in ogni piano
Prezzi
PhoneBurner propone piani mensili e annuali flessibili. Tutti includono chiamate illimitate verso Stati Uniti e Canada, CRM e automazioni. Le funzionalità avanzate (monitoraggio in tempo reale, numeri dedicati, accesso API) sono disponibili nei piani superiori.
Conclusione
PhoneBurner è una soluzione potente e intuitiva per aziende di ogni dimensione che desiderano migliorare l’efficacia delle proprie chiamate in uscita. Con il suo dialer veloce, l’automazione intelligente e gli strumenti di analisi integrati, aiuta i team a risparmiare tempo, aumentare la produttività e chiudere più vendite.
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