Help Desk / 2. Escolha seu produto

Klaus

Klaus é uma solução baseada na nuvem que ajuda equipes de suporte ao cliente a analisar conversas e coletar feedback.

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Klaviyo

Klaviyo é uma plataforma de automação de marketing por e-mail e SMS para e-commerce. Oferece segmentação inteligente, análises em tempo real e diversas integrações eficazes.

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Kustomer é uma plataforma de CRM com IA que unifica todas as interações com clientes. Automatiza fluxos de trabalho, usa roteamento inteligente e mostra o histórico completo do cliente, melhorando eficiência e satisfação.

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LionDesk

LionDesk é uma plataforma de CRM e automação de marketing voltada para profissionais de diversas indústrias. Otimiza a gestão de leads, automatiza comunicações e integra diversas ferramentas. As principais funcionalidades incluem discador automático, gestão de transações e assistência a leads com IA, oferecendo uma solução abrangente para melhorar as relações com os clientes e a eficiência dos negócios.

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Magentrix

Magentrix é uma plataforma no-code para criar portais seguros de parceiros e clientes, automatizar processos e integrar-se diretamente com CRMs como Salesforce, HubSpot e Microsoft Dynamics.

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Maropost

Maropost é uma plataforma completa com marketing, ecommerce, POS, suporte ao cliente e inteligência artificial para escalar negócios e oferecer experiências personalizadas.

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Pepperi

Pepperi é uma plataforma B2B que une eCommerce, CRM, vendas móveis e execução no varejo para tornar os processos mais simples e eficientes.

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Phone.com

Phone.com é um serviço de telefone empresarial baseado em nuvem que oferece chamadas VoIP, SMS, reuniões por vídeo e gerenciamento de chamadas em uma única plataforma. Ele ajuda pequenas equipes e empresas remotas a manter comunicações profissionais entre dispositivos sem a necessidade de hardware telefônico tradicional ou infraestrutura de telecomunicações complexa.

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ProProfs Desk

ProProfs Desk é uma solução de help desk em nuvem que gerencia tickets, automatiza tarefas e integra múltiplos canais para equipes pequenas e médias.

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Rexpondo

Rexpondo é uma solução flexível de Service Desk baseada no OTRS, com gestão de tickets, ferramentas ITSM, suporte multicanal e personalização avançada para otimizar o suporte IT e atendimento ao cliente.

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SALESmanago

SALESmanago é uma plataforma de engajamento com cliente para eCommerce com IA, automação, personalização omnichannel e integração de dados para aumentar conversões e fidelização.

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Samespace

Samespace é uma plataforma com IA que automatiza processos, melhora a produtividade das equipes e otimiza o atendimento ao cliente com ferramentas modulares inteligentes.

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Supportbench

Supportbench é um CRM de suporte focado em B2B que combina gerenciamento de tickets, dados de clientes, gerenciamento de SLA e automação em uma única plataforma. Ele ajuda as equipes a gerenciar operações de suporte complexas, impor níveis de serviço e melhorar a eficiência com insights impulsionados por IA, gerenciamento de conhecimento e ferramentas de relatórios projetadas para ambientes de suporte ao cliente escaláveis e estruturados.

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SurveySparrow

SurveySparrow é uma plataforma de pesquisas em estilo conversacional com automação, relatórios inteligentes e personalização completa para empresas que valorizam feedback de qualidade.

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SysAid

SysAid é uma plataforma de gerenciamento de serviços de TI impulsionada por IA que ajuda as organizações a otimizar as operações de suporte. Ela centraliza o gerenciamento de tickets, solicitações de serviço, gerenciamento de ativos e automação de fluxos de trabalho, permitindo que as equipes de TI resolvam problemas mais rapidamente, reduzam o trabalho manual e ofereçam experiências de serviço consistentes e eficientes em toda a organização.

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Talkdesk

Talkdesk é uma plataforma de contact center em nuvem com IA. Reúne voz, chat, e-mail e redes sociais em um só painel. Automatiza processos, melhora o atendimento e cresce com o negócio. Segura e integrada aos principais CRMs do mercado.

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TeamSupport

TeamSupport é uma plataforma B2B na nuvem que combina gestão de tickets, automação e IA para aumentar a eficiência, retenção e colaboração com os clientes.

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UserVoice

UserVoice Plataforma de Gestão de Feedback do Cliente centraliza o feedback dos clientes, organiza ideias e transforma a entrada dos usuários em insights acionáveis sobre o produto. Conecta solicitações de recursos ao impacto nos negócios, apoia votação e priorização, e permite que as equipes fechem o ciclo de feedback. Projetada para organizações orientadas por produtos, substitui a suposição por tomada de decisão estruturada e respaldada por dados.

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Vivantio

Vivantio é uma plataforma de gerenciamento de serviços em nuvem para equipes de TI e negócios executarem suporte estruturado e entrega de serviços. Ela combina gerenciamento de tickets, fluxos de trabalho, aprovações, SLAs, portais de autoatendimento, base de conhecimento, relatórios e integrações. Vivantio suporta ITIL-alinhado ITSM e gerenciamento de serviços empresariais, ajudando organizações a padronizar solicitações, automatizar o encaminhamento e melhorar o desempenho dos serviços.

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Wishpond

Wishpond é uma plataforma de marketing tudo-em-um para criar páginas de destino, capturar leads e automatizar campanhas. Ela combina marketing por e-mail, pop-ups, formulários e gerenciamento de leads em um único sistema. Projetada para velocidade e simplicidade, ajuda as empresas a lançarem campanhas rapidamente, otimizar conversões e gerenciar jornadas de clientes sem depender de várias ferramentas desconectadas.

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