Klaviyo

Klaviyo é uma plataforma avançada de automação de marketing desenvolvida especialmente para marcas de e-commerce que buscam oferecer experiências personalizadas e eficientes aos seus clientes. Com ela, é possível unificar dados de clientes em tempo real e utilizá-los em campanhas automatizadas por e-mail, SMS e outros canais. Intuitiva, poderosa e altamente integrável, a solução permite aumentar a fidelização, as vendas e o retorno sobre o investimento (ROI).

Principais Funcionalidades

E-mail Marketing
Klaviyo oferece um editor visual com sistema de arrastar e soltar, modelos prontos e personalização avançada. É possível automatizar campanhas como séries de boas-vindas, recuperação de carrinhos abandonados, mensagens pós-compra e comunicações de fidelização.

Marketing por SMS
A plataforma permite o envio de mensagens SMS personalizadas e automáticas. Também é possível combinar e-mails e SMS em um único fluxo, promovendo uma abordagem multicanal que alcança o cliente no momento certo.

Plataforma de Dados do Cliente (CDP)
Com uma CDP integrada, Klaviyo coleta e centraliza dados de comportamento, histórico de compras, eventos personalizados e integrações externas. Isso permite segmentações precisas e campanhas ultra personalizadas.

Automação de Fluxos
Utilizando um construtor visual, os usuários podem criar fluxos complexos com ramificações, gatilhos e atrasos baseados no comportamento do cliente. A automação cobre toda a jornada do consumidor, otimizando tempo e resultados.

Segmentação e Personalização
A segmentação é altamente avançada e baseada em critérios diversos como valor da compra, interações anteriores, localização ou preferências. Com isso, as mensagens se tornam mais relevantes e aumentam as chances de conversão.

Formulários e Captura de Leads
Klaviyo inclui ferramentas para criar pop-ups, formulários embutidos e banners de captura de leads. Esses formulários são totalmente customizáveis e integráveis às campanhas e listas de contatos.

Relatórios e Análises em Tempo Real
A plataforma oferece dashboards detalhados com métricas como taxas de abertura, cliques, receitas atribuídas e testes A/B. Os dados em tempo real permitem otimizar campanhas com base em resultados concretos.

Integrações
Klaviyo integra-se com mais de 300 plataformas, incluindo Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, entre outras. Essas integrações garantem a sincronização contínua dos dados e ampliam a capacidade de automação.

Casos de Uso

• Aumento de vendas: Automatize o marketing para converter visitantes e recuperar carrinhos abandonados.

• Fidelização de clientes: Crie campanhas de reengajamento e programas de recompensa.

• Lançamentos de produtos: Informe os clientes certos sobre novidades e promoções.

• Campanhas sazonais: Configure ações específicas para datas comemorativas ou períodos promocionais.

Benefícios

• Aumento nas conversões graças à personalização

• Comunicação precisa e automatizada

• Centralização de dados para decisões estratégicas

• Menor dependência de desenvolvedores ou ferramentas externas

• Plataforma escalável para empresas de qualquer porte

Experiência do Usuário

Klaviyo foi desenhado para profissionais de marketing, com foco na facilidade de uso. Campanhas e automações são criadas sem a necessidade de programação. Além disso, a plataforma oferece suporte técnico, documentação completa, comunidade ativa e opções avançadas via API e scripts personalizados para usuários técnicos.