Klaviyo

Klaviyo — это мощная платформа для автоматизации маркетинга, специально разработанная для нужд электронной коммерции. Она позволяет централизованно собирать данные о клиентах в реальном времени и использовать их для персонализированных кампаний по email и SMS. Удобный интерфейс, расширенные функции автоматизации и множество интеграций делают Klaviyo незаменимым инструментом для роста продаж, повышения лояльности клиентов и увеличения возврата инвестиций.

Основные функции

Email-маркетинг
Интуитивно понятный визуальный редактор с функцией drag-and-drop, готовые шаблоны и продвинутая персонализация позволяют создавать эффективные email-рассылки. Поддерживается автоматизация триггерных цепочек: приветственные серии, напоминания о брошенной корзине, письма после покупки и программы лояльности.

SMS-маркетинг
Klaviyo также поддерживает маркетинг по SMS: рассылка персонализированных сообщений, автоматизация на основе поведения клиента, а также объединение email и SMS в рамках единой омниканальной воронки продаж.

Платформа клиентских данных (CDP)
Встроенная CDP собирает данные из различных источников — действий на сайте, истории покупок, пользовательских событий и интеграций. Эти данные можно использовать для глубокой сегментации и персонализированного маркетинга без необходимости в сторонних системах.

Автоматизация рабочих процессов
С помощью визуального конструктора сценариев пользователи могут создавать сложные автоматизации с условиями, задержками и ветвлениями. Сценарии запускаются на основе действий и характеристик клиента, обеспечивая точную и своевременную коммуникацию.

Сегментация и персонализация
Платформа позволяет создавать динамические сегменты по различным критериям: активности, интересам, географии, покупательскому поведению. Все сообщения можно персонализировать с помощью переменных, встроенных данных и пользовательских атрибутов.

Формы и сбор лидов
Встроенные формы (всплывающие окна, встроенные блоки, полноэкранные баннеры) помогают собирать подписчиков и расширять базу контактов. Все формы настраиваются под дизайн бренда и легко подключаются к кампаниям.

Аналитика в реальном времени
Платформа предлагает мощную аналитику: отслеживание открытий, кликов, дохода, результатов A/B-тестов и других ключевых метрик. Это позволяет оперативно реагировать и оптимизировать маркетинговые действия на основе фактических данных.

Интеграции
Klaviyo поддерживает более 300 интеграций, включая Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce и многие другие сервисы. Это обеспечивает плавную синхронизацию данных и расширяет возможности автоматизации.

Примеры использования

• Рост продаж в e-commerce: автоматизация воронки продаж, повторных покупок и возврата клиентов.

• Удержание клиентов: программы лояльности, reactivation-кампании, рассылки по событиям.

• Релизы новых продуктов: целевые рассылки по сегментам для повышения вовлечённости.

• Сезонные акции: персонализированные кампании под праздники, распродажи и спецпредложения.

Преимущества

• Повышение продаж за счёт персонализированных сообщений

• Экономия времени и ресурсов благодаря автоматизации

• Централизация данных для принятия стратегических решений

• Минимальная потребность в участии программистов

• Масштабируемость — подходит как для стартапов, так и для крупных компаний

Пользовательский опыт

Klaviyo ориентирован на маркетологов — интерфейс интуитивно понятен, сценарии легко создавать без навыков программирования. Платформа предлагает подробную документацию, активное сообщество и расширенные возможности для разработчиков через API и кастомные скрипты.