Klaviyo

Klaviyo, özellikle e-ticaret markaları için tasarlanmış gelişmiş bir pazarlama otomasyon platformudur. Gerçek zamanlı müşteri verilerini bir araya getirerek bu verileri kişiselleştirilmiş e-posta, SMS ve diğer pazarlama kanallarında etkin şekilde kullanmanızı sağlar. Kullanımı kolay arayüzü, güçlü otomasyon özellikleri ve 300’den fazla entegrasyonu ile Klaviyo, gelir artırma, müşteri sadakati oluşturma ve pazarlama verimliliğini yükseltme açısından ideal bir çözümdür.

Temel Özellikler

E-posta Pazarlama
Sürükle-bırak e-posta editörü, dinamik şablonlar ve kapsamlı kişiselleştirme seçenekleriyle profesyonel e-posta kampanyaları oluşturabilirsiniz. Hoş geldiniz serileri, sepeti terk etme hatırlatmaları, satış sonrası takip e-postaları gibi otomatik e-posta akışları kolayca yapılandırılabilir.

SMS Pazarlama
Klaviyo, SMS gönderimlerini de destekler. Müşteri davranışlarına göre tetiklenen, kişiselleştirilmiş SMS mesajları otomatik olarak gönderilebilir. SMS ve e-posta akışları aynı pazarlama sürecine entegre edilerek çok kanallı bir iletişim deneyimi sunar.

Müşteri Verisi Platformu (CDP)
Entegre müşteri veri platformu (CDP), alışveriş geçmişi, web sitesi davranışları, özel olaylar ve entegrasyonlar dahil olmak üzere çok çeşitli kaynaklardan verileri birleştirir. Bu veriler sayesinde derinlemesine segmentasyon ve hedefli pazarlama kampanyaları mümkündür.

Otomasyon Akışları
Görsel akış oluşturucu sayesinde zamanlama, koşullu dallanma ve segment bazlı tetikleme gibi öğelerle kompleks otomasyon süreçleri oluşturabilirsiniz. Her müşteri davranışına özel iletişim stratejileri geliştirilebilir.

Segmentasyon ve Kişiselleştirme
Klaviyo ile müşteriler; alışveriş alışkanlıkları, etkileşim geçmişi, coğrafi konum veya ilgi alanlarına göre ayrıntılı biçimde segmentlenebilir. Mesajlar, kullanıcıya özel içerikler sunacak şekilde dinamik olarak kişiselleştirilebilir.

Formlar ve Potansiyel Müşteri Toplama
Platform, açılır pencere (popup), gömülü (embed) ve tam sayfa formlar gibi birçok farklı form türünü destekler. Bu formlar sayesinde kolayca e-posta listeleri büyütülür ve veri toplanır.

Gerçek Zamanlı Raporlama ve Analiz
Klaviyo, kampanyaların performansını detaylı şekilde analiz etmenizi sağlar. Açılma oranı, tıklama oranı, gelir katkısı, A/B testi sonuçları gibi metrikler görsel panellerle sunulur.

Entegrasyonlar
Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce ve daha fazlası dahil olmak üzere 300’den fazla uygulama ve hizmetle entegre çalışır. Bu entegrasyonlar sayesinde tüm müşteri verileri merkezi bir yapıda toplanır ve pazarlama süreçleri otomatikleştirilir.

Kullanım Senaryoları

• Satış Artışı: Sepet hatırlatma ve dönüşüm optimizasyonu ile daha fazla satış.

• Müşteri Sadakati: Sadakat programları ve yeniden etkileşim kampanyaları.

• Yeni Ürün Lansmanı: Hedefli kitlelere SMS ve e-posta ile duyuru.

• Mevsimsel Kampanyalar: Tatil sezonu, indirimler ve özel günler için özel akışlar.

Avantajlar

• Kişiselleştirilmiş iletişim sayesinde dönüşüm oranı artar

• Otomasyon ile zaman ve kaynak tasarrufu sağlanır

• Merkezi veri yapısı ile doğru kararlar alınabilir

• Teknik bilgiye ihtiyaç duymadan kullanım

• Küçük işletmelerden büyük ölçekli şirketlere kadar uygun

Kullanıcı Deneyimi

Klaviyo, geliştiricilere değil; pazarlamacılara hitap eder. Kodlama gerekmeden kampanya ve akışlar oluşturulabilir. Geniş dokümantasyon, aktif bir topluluk ve API ile gelişmiş özelleştirme seçenekleri sunar. Hem yeni başlayanlar hem de profesyoneller için ideal bir platformdur.