Magentrix to platforma oparta na chmurze, która umożliwia firmom budowanie nowoczesnych, interaktywnych portali do współpracy z partnerami i klientami. Specjalizuje się w zarządzaniu relacjami partnerskimi (PRM) oraz rozwiązaniach samoobsługowych dla klientów. Magentrix wyróżnia się podejściem typu „no-code”, natywną integracją z CRM-ami oraz dużą elastycznością w dostosowywaniu portalu do potrzeb firmy.


Przegląd ogólny

Magentrix pomaga firmom usprawnić komunikację, centralizować zasoby i automatyzować procesy w ramach ekosystemów partnerskich oraz obsługi klienta. W odróżnieniu od tradycyjnych systemów, platforma umożliwia budowę portali bez konieczności programowania – wszystko odbywa się za pomocą intuicyjnego interfejsu. Dzięki temu firmy mogą wdrażać rozwiązania szybciej, bez dużych nakładów na wsparcie IT.

System integruje się natywnie z popularnymi CRM-ami, takimi jak Salesforce, Microsoft Dynamics i HubSpot, co pozwala na synchronizację danych w czasie rzeczywistym i zapewnia spójność informacji pomiędzy zespołami wewnętrznymi a partnerami lub klientami.


Główne funkcje

Zarządzanie relacjami z partnerami (PRM)

  1. Rejestracja szans sprzedażowych
    Partnerzy mogą zgłaszać i śledzić swoje transakcje w portalu, zapewniając firmie pełną przejrzystość.

  2. Dystrybucja leadów
    System automatycznie przekazuje leady odpowiednim partnerom na podstawie ustalonych kryteriów.

  3. Onboarding partnerów
    Uproszczony proces rejestracji i wdrożenia, dzięki samodzielnej rejestracji i modułom szkoleniowym.

  4. System LMS (nauczanie online)
    Moduły szkoleniowe, certyfikacje i śledzenie postępów edukacyjnych dla partnerów.

  5. Narzędzia co-brandingowe
    Partnerzy mogą tworzyć materiały marketingowe z elementami wspólnego brandingu.

  6. Wspólna przestrzeń na pliki i dokumenty
    Centralna biblioteka z zasobami: prezentacjami, przewodnikami, materiałami handlowymi.

  7. Automatyzacja procesów
    Automatyczne przepływy pracy dla zatwierdzeń, powiadomień i aktualizacji.

  8. Zarządzanie prowizjami
    Śledzenie i rozliczanie prowizji partnerskich w oparciu o osiągnięcia.

  9. Raporty i analizy
    Pulpity nawigacyjne z danymi o aktywności partnerów, sprzedaży i postępach w szkoleniach.


Portale samoobsługowe dla klientów

  1. Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi
    Klienci mogą zakładać i śledzić zgłoszenia bezpośrednio z poziomu portalu.

  2. Baza wiedzy i FAQ
    Artykuły pomocy, przewodniki i odpowiedzi na często zadawane pytania – szybki dostęp do informacji.

  3. Wiki i dokumentacja
    Współtworzona treść, z możliwością aktualizacji i przeszukiwania.

  4. Automatyczne podpowiedzi (ticket deflection)
    System sugeruje pomocne artykuły przed zgłoszeniem problemu, zmniejszając liczbę zgłoszeń.

  5. Forum społeczności
    Przestrzeń dla klientów do wymiany doświadczeń, pomocy i opinii.

  6. Wydarzenia i webinary
    Zarządzanie wydarzeniami online – rejestracje, przypomnienia i dostęp do szkoleń.

  7. Szkolenia dla klientów
    Kursy i materiały edukacyjne ułatwiające korzystanie z produktów.

  8. Formularze i automatyczne przepływy
    Tworzenie formularzy np. do zbierania opinii, danych, zgłoszeń – z automatyzacją procesu.

  9. Wielojęzyczność
    Interfejs dostępny w różnych językach – idealny dla klientów międzynarodowych.

  10. Responsywność mobilna
    Portal działa sprawnie na telefonach i tabletach – bez potrzeby instalowania aplikacji.


Kluczowe zalety

  • 100% no-code
    Edycja portalu bez kodowania – modyfikacja układu, treści, ról użytkowników i procesów za pomocą graficznego edytora.

  • Natywna integracja z CRM
    Bezpośrednie połączenie z systemami CRM bez potrzeby stosowania dodatkowych integratorów.

  • Dostęp oparty na rolach
    Partnerzy, klienci i pracownicy mają dostęp tylko do wybranych funkcji i danych.

  • Wysoka skalowalność
    Odpowiedni zarówno dla małych firm, jak i dużych organizacji z rozbudowaną strukturą partnerów i klientów.

  • Pełna personalizacja wyglądu
    Możliwość dopasowania kolorów, logotypów, stylów i układu do identyfikacji wizualnej marki.


Magentrix to kompleksowe rozwiązanie dla firm, które chcą ulepszyć współpracę z partnerami i zaoferować klientom nowoczesne, cyfrowe doświadczenie. Dzięki zaawansowanej automatyzacji, integracji w czasie rzeczywistym i prostocie użytkowania, platforma wspiera rozwój i poprawia jakość komunikacji w każdym obszarze działalności.





2025-02-04 17:14:36: Partner Resources: Resource Collections Feature - Updates - January 2025 Youtube
2025-01-23 23:09:16: PRM is not for early-stage partner programs #partnerportal #channelpartners #partnerprogram Youtube
2025-01-16 20:56:42: Assessing if a PRM Partner Portal has a native CRM integration? #partnerportal #partnerprogram Youtube
2024-11-08 13:30:41: 4 ways your partners can register deals in your PRM (Magentrix) Youtube
2024-10-25 17:01:28: Creating Partner Content with Articles in Your Partner Portal with Magentrix PRM Youtube
2024-10-24 12:30:06: Set Up Your Partner Document Library & Resource Collections in Your PRM Youtube
2024-10-07 14:13:35: Salesforce CRM Integration to PRM partner portal #channelsales #partnerprogram #channelpartners Youtube
2024-10-05 17:46:47: Simplifying the Partner Portal Experience with Magentrix PRM Youtube
2024-10-05 17:46:46: Simple Portal Partner Experience (PX) & Pipeline Customization Youtube
2024-10-01 20:30:37: Magentrix PRM Partner Portal Configuration in 20 mins 🤯 Youtube
2023-03-29 22:18:23: ➡ What makes partners engage w/ the portal? Do they even WANT to log in? ➡ What makes for a good partner experience (PX)? ➡ Will we even continue using partner portals in the future? → Register for this LIVE w/ Q & A, APRIL 12 at 1 - 2 PM ET https://t.co/36UtqaoY6n https://t.co/U94kqmbygO Twitter
2023-03-17 14:45:47: Automate your workflows by using Magentrix & Zapier! Use our Zap template to create Magentrix records when a response is entered in Google Forms! Give it a try and start saving time: https://t.co/gV6YM3Ixdk https://t.co/wCWnFnLsoS Twitter
2023-03-16 14:01:56: Know someone who could benefit from our solution? Let us know and you’ll start collecting $500 Amazon gift cards for each referral! #SpreadtheMagic ✨ Get started: https://t.co/cQwChrfxHv https://t.co/yrkrcGqs36 Twitter
2023-03-10 15:45:20: Help #channelpartners find the information they need, when they need it. Give partners access to informational resources including: training courses, knowledge bases, FAQs, wikis, announcements, news, and blog articles. https://t.co/dH6szjYLnK https://t.co/bXrg6tPo0Y Twitter
2023-03-09 15:01:59: With Deal Management, you can track partner activity and get clearer insights into their performance: → Monitor deal progress → Receive real-time updates → Manage partner pipelines → Track partner engagement indicators All in one place ✨ #channelpartners #channelsales https://t.co/mQhfaKsTHa Twitter
2023-03-06 21:41:00: Empower customers with direct access to support resources. Create positive customer interactions on a portal that allows them to quickly find the solutions they need! Learn about help tickets and case deflection: https://t.co/jx3xqEZthc https://t.co/UqnvS6Ruve Twitter
2023-02-28 20:58:21: 📣 REGISTRATION OPEN: If you're in #Toronto & a part of the #Shopify partner ecosystem, join us for some cheers with your peers: an evening of networking, mingling, good eats and fun! 🤝 March 9th in Toronto: https://t.co/n6wiXUuvXO March 16th in Ottawa: https://t.co/1XrdxDejjp Twitter

Alternatywy

Monday.com
Reply.io
Salesforce
Brevo

Zrzuty ekranu

Magentrix Integracje

Salesforce
Microsoft Dynamics CRM


Close